O Congresso SUCESU 2024, realizado nos dias 5 e 6 de junho no Hotel Deville, em Salvador, teve como tema “Inteligência Artificial: Transformando Sociedade e Desafiando Fronteiras” e reuniu cerca de 850 participantes. A premiação do Case de Sucesso integrou a programação oficial do evento, com apresentações de pitchs das iniciativas finalistas e votação popular entre os congressistas. O grande destaque foi a plataforma BA.GOV.BR, do Governo do Estado da Bahia, eleita vencedora por meio de voto direto dos participantes, um reconhecimento que evidencia o protagonismo do cidadão na validação e no aprimoramento de soluções digitais públicas. O anúncio foi feito pelo presidente da SUCESU-BA, Yuri Araújo. Representando o Estado, Kátia Argolo (PRODEB) recebeu a premiação e ressaltou a relevância da participação popular no processo contínuo de evolução dos serviços digitais.
Em sua apresentação Katia Argolo apresentou resultados expressivos da plataforma BA.GOV.BR, que entre os meses de maio e junho de 2024, ultrapassou a marca de 879 mil atendimentos digitais mensais, com expectativa de atingir 1 milhão de atendimentos por mês até o final do ano. A projeção é de mais de 10 milhões de atendimentos ao longo de 2024, consolidando o portal como um dos principais canais de relacionamento entre o governo baiano e a população. Integrando uma ampla gama de serviços públicos em um único ambiente digital, o BA.GOV.BR promove maior agilidade, transparência e inclusão no acesso aos direitos e serviços oferecidos pelo Estado da Bahia.
