Sistema informatizado garante matrícula sem filas na rede estadual

O Sistema Organizado de Matrícula da Rede Pública do estado (Somar) alcança este ano o nível mais alto de implementação. São 611 escolas-posto informatizadas integradas em rede e cerca de 7.600 pessoas envolvidas nas áreas de gerenciamento, informática e apoio administrativo. Todo o investimento em tecnologia e capacitação tem um só objetivo, garantir que o atendimento a alunos e pais de alunos seja realizado com o máximo de comodidade e sem filas em todas as regiões do estado.



A rede estadual deve matricular 1,5 milhão de alunos em 1.770 escolas distribuídas nos 417 municípios baianos. Até dia 22 de janeiro, os alunos da rede estadual realizam a renovação na própria escola. A partir de 23 começa a matrícula informatizada para alunos que desejam realizar transferência e no dia 29 para alunos novos. Nessas duas etapas, não é preciso se dirigir, necessariamente, à escola desejada para garantir a vaga. A integração do sistema em rede permite que a matrícula para qualquer escola do estado possa ser efetuada em todos os 611 postos informatizados (197 na capital e 414 no interior).



Ao descentralizar o atendimento, eliminou-se o motivo das filas, porque a matrícula não precisa ser realizada nas escolas mais desejadas da rede estadual. O processo de descentralização começou em 2001 e tem evoluído, com a realização cada vez maior de atividades dentro das escolas. O modelo inspirou, inclusive, o Sistema de Matrícula Informatizada Social (Mais), da Prefeitura de Salvador. Atualmente, apenas 9,2% das matrículas ainda são feitos da forma tradicional, em municípios onde há impossibilidade técnica para instalação dos postos.



Na rede estadual, as 611 escolas-posto estão interligadas através do Sistema Organizado de Matrícula da Rede Pública (Somar), acessível através da web. Por isso, quando uma escola-posto preenche uma vaga esse dado é automaticamente contabilizado via sistema em todos os postos de atendimento. O número de vagas que o atendente visualiza está, portanto, 100% atualizado e corresponde à quantidade real disponível naquele exato momento.



O sistema também está preparado para quedas de energia e alterações da rede. Os dois servidores que dão suporte ao sistema são agrupados, de forma a facilitar o suporte se houver falha em um dos dois. Para evitar sobrecargas, o fluxo é dividido em sete núcleos de web e o banco de dados utilizado tem a garantia de uma marca líder mundial no mercado. Uma central de contingência com 20 atendentes pode realizar por telefone a matrícula interrompida em qualquer posto informatizado do estado.



Para garantir o pleno funcionamento do sistema, O Somar vai realizar três grandes simulados. Nesses treinamentos, o monitoramento chega aos mínimos detalhes, incluindo o registro e correção de qualquer interferência. Todas as escolas-posto são obrigadas a participar, envolver os atendentes e simular a realização de matrículas. Até uma pane no sistema é forjada treinar o pessoal.