Com a proposta de qualificação permanente dos serviços prestados à população, a Secretaria do Planejamento (Seplan) aderiu hoje (4) ao programa Gestão da Qualidade no Serviço Público (GesPública Bahia). A oficialização da adesão aconteceu pela manhã, no auditório da secretaria. O objetivo da iniciativa, que tem abrangência nacional, é a busca da excelência em gestão, recursos humanos e tecnologia.
Na Seplan, os responsáveis pela gestão do programa serão o secretário Ronald Lobato e seus colaboradores diretos, ou seja, superintendentes, chefe-de- gabinete e assessores. Uma vez inscrita no GesPública, a Seplan deve se submeter a cinco produtos: diagnóstico (auto-avaliação da gestão), pesquisa de clima organizacional, pesquisa de satisfação de unidades usuárias, elaboração de carta de serviços e simplificação de processos.
“É importante o monitoramento das estratégias, estabelecendo indicadores para obter resultados”, afirmou o secretário, destacando a necessidade da ampla participação e do envolvimento de todos para que o programa tenha sucesso.
Segundo o coordenador do GesPública Bahia, Augusto Riccio, o comitê gestor do programa vai estimular a Seplan a fazer um plano de gestão dentro dos princípios da eficácia e focado em resultados.
“Vivemos um momento na política atual, com o governador Jaques Wagner, que visa direcionar a gestão pública para o cidadão e de forma democrática”, disse Riccio. “Neste governo, a transparência é o foco. Existem uma organização e um comprometimento com o cidadão, um contrato social”.
Cursos
A Petrobras é a organização-núcleo do GesPública Bahia. A iniciativa integra o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, instituído pelo Decreto 5.378, de 23 de fevereiro de 2005, com a finalidade de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos e para o crescimento do país.
Na Bahia, o GesPública promove gratuitamente cursos ministrados por consultores do núcleo, ou em parceria com outros órgãos, para capacitar dirigentes e profissionais das organizações interessadas na adoção do modelo de avaliação continuada, como estratégia de modernização de suas práticas de gestão. Mais informações no site www.gespublica.gov.br.
Seplan adere ao GesPública Bahia
04/10/2007