O visitante quer conhecer os pontos turísticos, mas não consegue ter tranqüilidade por conta das constantes abordagens de vendedores ambulantes. A realidade, comum nas principais cidades turísticas, começa a mudar no Centro Histórico de Salvador com a capacitação dos vendedores ambulantes em cursos gratuitos oferecidos pelo governo estadual, em parceria com universidades e instituições do trade turístico.
A primeira turma, com cerca de 70 participantes, recebeu os certificados neste sábado, numa solenidade no auditório da sede do Serviço de Atendimento ao Turista (SAT), no Pelourinho. Todos os ambulantes que participaram do curso também receberão coletes para facilitar a identificação junto aos turistas.
“Mais do que realizar o curso, o objetivo é construir uma cumplicidade com todos os atores do Pelourinho para promovermos uma nova realidade da qualidade de serviço e na relação cultural com o turista”, afirmou o secretário da Cultura, Márcio Meirelles, que participou da solenidade de entrega dos certificados do curso.
A iniciativa foi realizada em parceria com as universidades federal e estadual da Bahia (Ufba e Uneb), o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), a Secretaria de Serviços Públicos da Prefeitura (Sesp), Sindicato dos Guias de Turismo (Singtur), agência de viagens Tours Bahia e hotéis locais, além da Associação de Vendedores Ambulantes do Pelourinho (Avape).
“Antes, a nossa abordagem junto ao turista chegava a ser agressiva, incomodando mesmo; hoje, queremos estabelecer uma relação confiável, sem insistências e garantindo vendas pela qualidade dos produtos e da simpatia com o cliente”, afirmou Mariano Soares, presidente da Avape. Antes de receber os certificados, a turma ainda visitou os principais pontos turísticos, com direito a guia, para também terem noção sobre as atrações que tanto interessam aos visitantes, além das técnicas de venda específicas para o turistas aprendidas durante as aulas teóricas.
