Nesta Quarta-Feira de Cinzas (17), a Central de Atendimento da Ouvidoria Geral do Estado da Bahia (0800-284-0011) funcionará até as 20h em regime especial para atender os cidadãos com informações sobre o Carnaval e/ou registros como reclamações, denúncias, elogios e sugestões sobre os serviços públicos estaduais.
O atendimento também está mantido nos postos da PM, no Disk Bahia Turismo - (71) 3103-3103 e no site (www.ouvidoriageral.ba.gov.br), mas será suspenso na carreta do SAC Móvel (Ondina).
O sexto dia de Carnaval superou o número de atendimentos prestados pelo serviço de ouvidoria do Governo do Estado durante a folia momesca. Foram registradas 604 manifestações nesta terça-feira (16), sendo por tipologia: informação, com 54,31%; elogio, 27,15%; reclamação, 9,44%; solicitação, 5,13%; sugestão, 2,81% e denúncia, 1,16%.
Serviços de informação turística lideraram os assuntos mais demandados, com 47,85% das ocorrências. Dos atendimentos realizados, 48,84% foram por telefone, enquanto presencialmente foram 46,36%. De 11 a 16 de fevereiro foram computados 2.687 registros.
Normalização do atendimento
A partir desta quinta-feira (18), a Ouvidoria Geral voltará ao seu expediente normal (horário comercial). Serão realizados atendimentos presenciais no prédio da Governadoria (CAB) e a Central de Atendimento funciona das 8h às 18h, de segunda a sexta.