Cento e quarenta profissionais, que atuam como passadeiras, agentes de limpeza, jardineiros, garçons, entre outras atividades, inscritos no Programa de Apoio ao Trabalhador Autônomo (Patra) participam, nestas terça e quarta-feira (13 e 14), e também nos dias 27 e 28, de um curso de Qualidade no Atendimento oferecido pela Secretaria do Trabalho, Emprego, Renda e Esporte (Setre).
“Esta ação de capacitação visa dar uma uniformidade de comportamento e qualidade a esses profissionais, para que eles possam surpreender positivamente aos clientes que os contratam”, afirma a coordenadora de Apoio a Micro e Pequenas Empresas da Setre (Coampe), Lenna Carvalho.
Em março passado, esse mesmo grupo de trabalhadores informais participou de um ciclo de palestras de sensibilização realizado por técnicos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Sebrae e Receita Federal, no auditório da Setre. Eles foram orientados sobre os benefícios da Previdência Social, receberam noções de Educação Fiscal e conheceram os detalhes da realidade do Empreendedor Individual (MEI) à luz da atual legislação.
O curso de Qualidade no Atendimento que será oferecido para quatro turmas com 35 alunos cada está sob a coordenação da gerente de qualificação do SineBahia Soan Petrovich. As aulas são realizadas das 8h às 12h e das 13h às 17h, na unidade central do SineBahia, no Edifício Torres do Iguatemi (Av. ACM).
Compostas por 35 profissionais autônomos inscritos no Patra - Rio Vermelho, as turmas terão oportunidade de debater temas, tais como a qualidade no atendimento, comportamento no trabalho, vestuário utilizado, marketing pessoal e ética profissional. “Essa capacitação específica foi desenhada especialmente para esse público, com o auxílio dos profissionais do SineBahia. A idéia é que esse treinamento possa aumentar a qualidade dos profissionais na prestação dos serviços temporários, aumentando assim a permanência de nossos profissionais no mercado de trabalho”, finaliza Lenna.
Coordenado pela Setre, o Patra visa, sobretudo, ser um gestor temporário da intermediação de serviços autônomos, tendo como principal pressuposto a auto-suficiência do trabalhador. Integram ainda o Patra, outros profissionais como costureiras, doceiras, eletricistas, carpinteiros, encanadores, pedreiros, pintores, confeiteiros de doces e salgados; cozinheiros de forno e fogão e marceneiros.