Experiência da Ouvidoria da Bahia desperta interesse dos amazonenses

O ouvidor-geral do Estado da Bahia, Jones Carvalho, recebeu nesta quinta-feira (12) a visita de representantes da Ouvidoria Geral do Estado do Amazonas, que vieram conhecer a estrutura e o funcionamento do órgão baiano. Na oportunidade, Carvalho apresentou o Sistema de Ouvidoria e Gestão Pública (TAG), e falou sobre a importância da ouvidoria para administração pública.

“O papel principal de uma ouvidoria é responder ao cidadão”, afirmou, acrescentando que o órgão também pode auxiliar a gestão pública, “a partir do momento em que analisamos as demandas da sociedade e convertemos as manifestações em indicadores de avaliação dos serviços públicos estaduais”.

Durante o encontro foi tratado ainda sobre um convênio da ouvidoria amazonense com a OGE-BA, para assessoria técnica e utilização gratuita, por parte do estado do Amazonas, do Sistema de Ouvidoria e Gestão Pública (TAG), desenvolvido pelo a ouvidoria baiana.

O Acordo de Cooperação Técnica já foi enviado ao Governo do Amazonas, que analisa juridicamente o documento. Na avaliação do diretor de pesquisa da Ouvidoria Geral do Amazonas, Marcelo Fonseca, a parceria com o órgão baiano vai otimizar o funcionamento da ouvidoria geral do seu estado.