A população de dois bairros da capital baiana receberá a visita da terceira carreta do SAC Móvel. Nesta quinta-feira (23), a unidade estará no Campo da Pronaica, em Cajazeiras X, a partir das 8h, e na sexta (24), no bairro do Lobato, no Subúrbio Ferroviário, na Rua Casagrande (próximo ao Colégio Estadual Dalva Matos), no mesmo horário.
Nos dois dias de atendimento serão oferecidos serviços de emissão da carteira de identidade, certidão negativa de antecedentes criminais e primeira via de CPF, além do atendimento da Previdência Estadual e da Ouvidoria Geral do Estado.
Com a nova carreta, o SAC irá aumentar o número de visitas a municípios do interior, disponibilizando mais de 200 mil atendimentos ao ano e ampliando em 50% a oferta de serviços em todo o estado. Além da nova carreta, a frota do SAC Móvel foi totalmente renovada, com a substituição de veículos e compra de novos equipamentos.
As três novas unidades vão reforçar a atuação da Rede SAC no interior baiano, que, desde 2007, conta também com o Ponto Cidadão, unidade de pequeno porte do SAC instalado nos pequenos e médios municípios baianos.
A meta com a terceira rota do SAC Móvel é cobrir mais de 84% dos municípios baianos anualmente. No ano passado, 256 municípios foram visitados pelo SAC Móvel, alcançando o total de 122,5 mil atendimentos realizados.
Tecnologia
Destaque também para a tecnologia de atendimento empregada pela nova carreta do SAC Móvel. A unidade irá funcionar integrada com a Rede Governo e com apoio do Sistema Atende para gerenciamento de filas e controle de atendimento, provendo melhorias nos serviços ofertados.
A nova carreta contará com infraestrutura completa - ar-condicionado, sistema de som, televisão, sanitários, copa e área de espera coberta. Terá ainda uma equipe de 18 funcionários, entre técnicos, atendentes e pessoal de apoio, com regime de trabalho quinzenal ininterrupto.
O SAC Móvel vai cumprir os roteiros estabelecidos no interior do estado, com o objetivo de levar a tecnologia de atendimento disponibilizada nos postos fixos a feiras, eventos regionais e ações sociais. Com a criação do novo roteiro itinerante, o serviço ao cidadão chega a 45 unidades, fixas e móveis, espalhadas em todo o estado, representando um índice de 74% de crescimento, se pautando por novas diretrizes de inclusão social, isonomia no atendimento e evolução na qualidade dos serviços prestados.