Os serviços relacionados ao transporte público lideraram as reclamações feitas por turistas durante os cinco primeiros dias do Carnaval 2014. O balanço prévio foi obtido entre mais de 500 usuários do aplicativo Reclame Turismo, disponibilizado pela Secretaria do Turismo (Setur) para avaliar a prestação dos serviços no setor.
Mais de 60% das reclamações foram direcionadas aos motoristas de táxi que trabalharam no circuito. Entre os relatos feitos por meio do aplicativo, destacaram-se situações como a recusa de fazer corridas para bairros próximos do local de abordagem, contratação do serviço sem utilização do taxímetro e cobrança de valores considerados abusivos pelos consumidores.
A Superintendência de Serviços Turísticos da Setur enviará, após o Carnaval, um relatório das ocorrências ao Procon-BA e aos órgãos de fiscalização da prefeitura para que as devidas providências sejam adotadas.
Outros serviços que também tiveram má avaliação dos consumidores foram a qualidade dos ônibus e falta de climatização adequada em alguns meios de hospedagem.
O aplicativo Reclame Turismo está disponível para download na Google Play ou no link www.bahia.com.br/aplicativos.