A Ouvidoria do órgão respondeu e/ou solucionou cerca de 90% das demandas registradas, até fevereiro deste ano.
No último mês, o Detran-BA (Departamento Estadual de Trânsito) chegou ao topo das empresas públicas no país que mais solucionaram e deram respostas ao cidadão, ocupando o 2º lugar no ranking, no site ReclameAqui com 72,1% das solicitações respondidas.
De acordo com dados retirados da Ouvidoria do órgão, até fevereiro deste ano o setor respondeu e/ou solucionou cerca de 90% das demandas registradas.
Segundo o ouvidor do Detran-BA, Ítalo David Nunes, “é importante atender as demandas por todos os nossos canais de comunicação. A busca diária é responder a população, além de acompanhar a solução, monitorando para que isso aconteça no tempo mais breve possível. Somos o meio mais rápido de comunicação com o cidadão que busca algum esclarecimento”, pontuou.
O cidadão que desejar entrar em contato com o órgão tem as seguintes opções: ligar para os números (71) 3116-2335/2254, ou encaminhar email. O departamento também oferece a opção presencial no endereço: Av. Ulysses Guimarães, 3386, Edf. Multicab Empresarial, entre 9h e 17h.
Fonte: Ascom/Detran-BA
