O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) realiza, até 11 de novembro, uma ação especial de atendimento no Shopping Center Lapa, no centro de Salvador. Os serviços estão disponíveis no Espaço Cultural, localizado no 3º piso do estabelecimento, com o objetivo de ampliar e facilitar o acesso da população a serviços essenciais de cidadania.
A ação é promovida pelo SAC Itinerante, estratégia do Estado da Bahia que leva serviços públicos a diferentes bairros de Salvador e a municípios do interior do estado. Entre os principais atendimentos oferecidos está a emissão gratuita da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN).
Em funcionamento desde fevereiro de 2026, a unidade já emitiu cerca de 1.600 Carteiras de Identidade Nacionais. Para organizar o atendimento, são disponibilizadas 160 fichas por dia, sendo 60 destinadas ao atendimento prioritário e 100 ao público geral.
De segunda a sexta-feira, as fichas são distribuídas a partir das 7h30, com atendimento até as 16h30. Aos sábados, o expediente ocorre das 7h30 às 11h, com a oferta de 60 fichas, incluindo as destinadas ao público prioritário.
Para solicitar a CIN, é preciso apresentar os documentos originais e em bom estado de conservação. Pessoas solteiras devem levar a certidão de nascimento. Para casados, é necessária a certidão de casamento. Viúvos devem apresentar a certidão de casamento e a certidão de óbito do cônjuge falecido.
A retirada da carteira física ocorre no SAC do Shopping Barra, localizado na Avenida Centenário, com previsão de entrega em até 20 dias úteis após a solicitação. A versão digital fica disponível pelo aplicativo ou site Gov.br cerca de três dias úteis depois da emissão.
Nova Carteira de Identidade Nacional
A CIN integra os dados de identificação dos cidadãos em um sistema nacional, permitindo maior integração entre diferentes órgãos públicos. O documento utiliza o CPF como número único de identificação em todo o território nacional.
Segundo gerente operacional do SAC, Raimunda Silva, a mudança representa uma modernização na identificação dos brasileiros. “A população vai ter a sua carteira válida em todo o território nacional e de uma forma bonita”, afirmou.
A nova carteira também permite a inclusão de informações e documentos, como título de eleitor, grupo sanguíneo, Carteira de Trabalho e Carteira Nacional de Habilitação (CNH), além da possibilidade de inclusão do nome social, quando solicitado pelo cidadão.
Acesso e inclusão
A localização do posto no centro de Salvador é apontada como um dos fatores que facilitam o acesso da população ao serviço. A proximidade com estações de metrô e pontos de ônibus é um dos fatores que favorecem o acesso ao atendimento.
Para o tecnólogo em Segurança do Trabalho, André Neves, a iniciativa demonstra atenção às necessidades da população. “É uma certeza de que tem gente preocupada, existe preocupação em a população estar documentada”, pontou.
A validade da CIN varia de acordo com a faixa etária: cinco anos para crianças de até 12 anos incompletos; dez anos para pessoas de 12 a 60 anos incompletos; e prazo indeterminado para cidadãos com mais de 60 anos.
A Carteira de Identidade Nacional passará a ser obrigatória para todos os cidadãos brasileiros a partir de março de 2032.
Repórter: Samara Castro/GOVBA
