A emissão de carteira de identidade nos postos do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) foi normalizada hoje (16), após da confirmação do Instituto Pedro Mello, de que está restabelecido o estoque de formulários para confecção do documento. A rede de atendimento na capital, que reúne oito postos, já operou hoje com o volume normal, distribuindo 1.600 senhas de atendimento para o serviço. Os formulários novos já seguiram para os 17 postos do interior, onde o atendimento volta ao normal nesta segunda-feira (19), com distribuição de 1.800 senhas.
Mais 600 são destinadas ao SAC Móvel, o que totaliza 4 mil senhas para identidade distribuídas diariamente. O atendimento foi reduzido, esta semana, após o Instituto Pedro Mello, vinculado à Secretaria de Segurança Pública (SSP), ter comunicado que um problema com o fornecimento dos formulários havia provocado a interrupção da entrega do material.
“O número de senhas distribuídas diariamente na rede SAC teve que ser reduzido à metade até a resolução do problema”, explicou o diretor operacional da rede SAC, André Peixinho. Ele informou que na capital o maior posto da rede, o do Shopping Iguatemi, operou hoje com distribuição de 300 senhas, 100 por turno. O posto funciona das 8h às 22h.
O SAC já retomou o serviço de hora marcada, que pode ser feito pelo telefone, no 0800 715353, pela internet, na página www.sac.ba.gov.br, e também de forma presencial, nos postos da rede. Do total de senhas distribuídas diariamente, 20% são destinadas a hora marcada, o que representa 720 em Salvador. No posto do Iguatemi, 60 senhas são destinadas diariamente para agendamento.
O diretor alertou, ainda, que muitos usuários agendam o atendimento e não comparecem. “É importante que o usuário efetivamente compareça, porque, ao não utilizar uma senha bloqueada, ele está impedindo que outro cidadão seja atendido”, afirmou.