A imagem do Pelourinho dentro e fora do país é uma das preocupações dos alunos da primeira turma do projeto “A Bahia é muito mais verão – Qualificação”, formada por 30 policiais militares da Polícia Turística de Salvador.
O secretário de Turismo, Domingos Leonelli, acompanhou a aula do grupo na sexta-feira (28) e esclareceu os policiais sobre o direcionamento da política de turismo do Estado, que visa dar um salto de qualidade, inovação e integração econômica.
O curso está sendo ministrado no Serviço de Atendimento ao Turista (SAT) do Pelourinho e faz parte do cronograma de cursos preparativos para o verão. Além de policiais conta com turmas de taxistas, barraqueiros de praia, vendedores ambulantes e monitores de turismo que trabalham em Salvador e São Francisco do Conde.
A professora Carmélia Amaral lembrou que, apesar de terem contato indireto com turistas, os policiais são importante cartão de visitas. “Afinal, quando alguém precisa de informação é natural que, pela confiabilidade, procure um policial”, enfatizou.
A policial Andréia Lúcia, 36 anos, que trabalha na área do Pelourinho, acredita que a postura do policial ao lidar com o turista e o cidadão baiano é fundamental para o turismo.
Ela mantém uma e expectativa com relação às aulas de inglês instrumental (20h). “Serão importantes para eu relembrar o que aprendi há muito tempo e me comunicar”, disse.
Jailson Monte, 29 anos, que é soldado da PM, elogiou a iniciativa da Setur, como “uma oportunidade de aprofundar conhecimentos básicos que temos”.
Capacitação chegará a 12 municípios
Leonelli informou que o programa irá capacitar 5.280 pessoas em 12 municípios de grande fluxo turístico - Salvador, Lauro de Freitas, Camaçari, São Francisco do Conde, Entre Rios, Santo Amaro, Saubara, Cairu, Paulo Afonso, Amargosa, Ilhéus e Santa Cruz Cabrália. Para isso serão investidos quase R$ 12 milhões este ano e em 2009.
O programa é realizado pela secretaria, em parceria com a Universidade Estadual da Bahia (Uneb), e consiste em cursos de curta duração voltados para trabalhadores que, no dia-a-dia, lidam diretamente com turistas nacionais e estrangeiros, seja para a venda de produtos e serviços ou simplesmente para oferecer informações.
Os cursos têm carga horária variável de 40 a 80 horas, a depender da categoria profissional, e são divididos em duas etapas. Na primeira, todos os alunos trabalham a questão do relacionamento interpessoal em 20 horas de aula sobre turismo, ética, comunicação e postura profissional.
Na segunda etapa, os cursos tornam-se especializados, abordando desde a segurança na manipulação de alimentos ao inglês instrumental básico para facilitar o contato com o turista estrangeiro.