Em funcionamento desde quinta-feira (19), o Disque Bahia Carnaval já registrou 138 ligações, realizadas até às 13h desta sexta-feira (20). Ainda não há registro de manifestação emergencial relacionada ao Carnaval 2009, efetuada pelo cidadão à Ouvidoria Geral do Estado (OGE). Os únicos registros foram informações a respeito de blocos e trios, prestadas pela Secretaria de Turismo (Setur).
Esta é a quinta participação da OGE no carnaval da cidade. Neste ano, a OGE firmou uma parceria com a Setur, prestando atendimento de ouvidoria e call center informativo aos cidadãos baianos e turistas durante o carnaval com o Disque Bahia Carnaval. Além da ação conjunta com a Secretaria da Segurança Pública (SSP), no Centro Integrado de Informações Estratégicas do Carnaval 2009, em Ondina.
O atendimento é feito durante 24h através do site www.ouvidoriageral.ba.gov.br e do telefone: 0800-284-0011. Com esta iniciativa, o folião pode registrar a sua demanda a qualquer tempo. A interlocução entre a Central de Atendimento Disque Bahia Carnaval e os demais órgãos do estado presentes no Centro Integrado, resulta em maior agilidade na solução das possíveis demandas emergenciais.