25.05.12 – O Atendimento Ambiental (Atend) do Instituto de Meio Ambiente e Recursos Hídricos (Inema), instância da Secretaria Estadual do Meio Ambiente (Sema), terá o seu efetivo reduzido entre os dias 28 a 31 de maio, em virtude da modernização do seu serviço. Durante esse período, os técnicos do Atend estarão participando de um treinamento, que conta com apoio da Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb), e visa prepará-los para a nova fase de implantação do sistema de atendimento digital.
Segundo a coordenadora da Central de Atendimento Ambiental, Isabel Mattos, os técnicos receberão o treinamento com base no modelo de atendimento do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC). No curso, eles serão orientados sobre os novos procedimentos e como utilizar o portal do Sistema Estadual de Informações Ambientais e Recursos Hídricos (Seia), que será lançado no dia 05 de junho.
De acordo com o diretor de Programas e Projetos da Sema, Cláudio Mello, o Seia é uma ferramenta fundamental nas novas políticas estaduais de meio ambiente e recursos hídricos, que disponibilizará serviços on-line ao cidadão e instrumentalizará aos gestores e especialistas ambientais na análise técnica do licenciamento ambiental integrado. “A proposta é trazer mais comodidade para o cidadão, modernidade e segurança na formação e acompanhamento dos processos ambientais, que poderão ser solicitados via internet, a partir da prestação das informações necessárias e documentações exigidas”, explica.
Atendimento ao cidadão – O Atend forma atualmente cerca de 100 processos ambientais por dia. A modernização na formação dos processos de licenciamento, outorga e atividades florestais, haverá mais interatividade com a população, pois além das usuais consultas na internet, o cidadão receberá por e-mail, informações sobre o andamento do seu processo.
Fonte: Ascom/Sema