19/10/2016
Consolidar o sistema de ouvidorias como instrumento de gestão foi o objetivo da visita do ouvidor geral, José Maria Dutra, às ouvidorias especializadas do sul do estado. As instituições visitadas foram a Universidade Estadual de Santa Cruz, o Comando do Policiamento da Região Sul (CPR Sul), Núcleo Regional de Educação (NRE 05) e DIRES Macroregião Sul, em Itabuna, e Batalhão Escola da Polícia Militar e SAC, em Ilhéus.
As visitas que foram acompanhadas pela ouvidora da Uesc, Maria Luíza Santos, e o ouvidor da Polícia Militar da Bahia, Major Maciel, visou conhecer e fortalecer o funcionamento das Ouvidorias Setoriais e qualificar o trabalho das ouvidorias especializadas em todo Estado.
“Nosso objetivo é trocar experiências sobre elementos que consideramos importantes para melhorar as ações das instituições públicas, estabelecendo o bom relacionamento com o cidadão, aperfeiçoando a nossa escuta e aprimorando o entrosamento com a direção dos órgãos e o trabalho prestado à sociedade”, explica o ouvidor geral, José Maria Dutra.
Comunicação Não Violenta
Durante a visita, o ouvidor geral participou da I Semana de Promoção de Cultura de Paz, realizada pela Universidade Estadual de Santa Cruz, palestrando sobre Comunicação Não Violenta. O método está sendo implantado na Ouvidoria Geral do Estado e na Rede de Ouvidorias Especializadas do Estado através de capacitações. O objetivo é qualificar o atendimento ao cidadão.
As visitas que foram acompanhadas pela ouvidora da Uesc, Maria Luíza Santos, e o ouvidor da Polícia Militar da Bahia, Major Maciel, visou conhecer e fortalecer o funcionamento das Ouvidorias Setoriais e qualificar o trabalho das ouvidorias especializadas em todo Estado.
“Nosso objetivo é trocar experiências sobre elementos que consideramos importantes para melhorar as ações das instituições públicas, estabelecendo o bom relacionamento com o cidadão, aperfeiçoando a nossa escuta e aprimorando o entrosamento com a direção dos órgãos e o trabalho prestado à sociedade”, explica o ouvidor geral, José Maria Dutra.
Comunicação Não Violenta
Durante a visita, o ouvidor geral participou da I Semana de Promoção de Cultura de Paz, realizada pela Universidade Estadual de Santa Cruz, palestrando sobre Comunicação Não Violenta. O método está sendo implantado na Ouvidoria Geral do Estado e na Rede de Ouvidorias Especializadas do Estado através de capacitações. O objetivo é qualificar o atendimento ao cidadão.