24/10/2017
Durante terceiro encontro, realizado nesta terça-feira (24), da capacitação Escuta Empática e Comunicação Não Violenta (CNV), promovido pela Ouvidoria Geral do Estado (OGE), servidores da Polícia Civil da Bahia destacaram a importância da escuta, empatia e comunicação para a interação e desempenho no trabalho.
“Essa capacitação está nos ajudando a melhorar os relacionamentos humanos. Vamos exercitar o que estamos aprendendo para melhor atender o público externo e conviver em harmonia com todos os colegas”, ressaltou a delegada e coordenadora do RH da Acadepol, Joelma Jezler Palmeira.
Já para auxiliar administrativa, Solange Sousa, o curso é uma oportunidade de melhorar as relações. “Diariamente interajo com outros colegas e essa orientação sobre empatia e comunicação não violenta serve de alerta para que eu possa desenvolver relacionamentos mais saudáveis, preservando as relações”, disse.
“Esse é o nosso objetivo, orientar sobre como acolher os conflitos e aperfeiçoar as relações pessoais e interpessoais” ressaltou o ouvidor geral, José Maria, que ministra o curso ao lado de Daniela Araújo, coorganizadora do Movimento de Política Solidária (MPS).
O curso está acontecendo na Academia de Polícia Civil (ACADEPOL), vinculada à Secretaria de Segurança Pública (SSP), e visa conscientizar cada servidor sobre a importância de cuidar e identificar necessidades do outro.
CNV e Escuta empática
“Essa capacitação está nos ajudando a melhorar os relacionamentos humanos. Vamos exercitar o que estamos aprendendo para melhor atender o público externo e conviver em harmonia com todos os colegas”, ressaltou a delegada e coordenadora do RH da Acadepol, Joelma Jezler Palmeira.
Já para auxiliar administrativa, Solange Sousa, o curso é uma oportunidade de melhorar as relações. “Diariamente interajo com outros colegas e essa orientação sobre empatia e comunicação não violenta serve de alerta para que eu possa desenvolver relacionamentos mais saudáveis, preservando as relações”, disse.
“Esse é o nosso objetivo, orientar sobre como acolher os conflitos e aperfeiçoar as relações pessoais e interpessoais” ressaltou o ouvidor geral, José Maria, que ministra o curso ao lado de Daniela Araújo, coorganizadora do Movimento de Política Solidária (MPS).
O curso está acontecendo na Academia de Polícia Civil (ACADEPOL), vinculada à Secretaria de Segurança Pública (SSP), e visa conscientizar cada servidor sobre a importância de cuidar e identificar necessidades do outro.
CNV e Escuta empática
A CNV e Escuta empática consistem em uma técnica psicossocial desenvolvida por Marshall Rosenberg para a manutenção de relações humanas saudáveis, sejam elas pessoais ou interpessoais. É uma abordagem que se aplica de maneira eficaz a todos os níveis de comunicação e a diversas situações e conflitos cotidianos em relacionamentos. Segundo Rosenberg, a CNV (Comunicação Não Violenta) quando aplicada coloca as pessoas em estado compassivo natural em suas interações.
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