Depois da Legislação vigente que norteia o atendimento de ouvidoria na Bahia, a Rede de Ouvidorias Especializadas do Estado recebeu orientações sobre o uso do Sistema TAG, software responsável pelo registro e gerenciamento das demandas da sociedade ao Governo Estadual.
Promovido pela Ouvidoria Geral do Estado, o encontro, realizado nesta quarta-feira (13), na Universidade Corporativa do Serviço Público (UCS), faz parte da Capacitação Continuada dos ouvidores especializados das secretarias e órgãos do Estado. 
O serviço de ouvidoria do Governo do Estado funciona em rede, sob coordenação técnica da OGE. São 208 ouvidorias especializadas de secretarias, fundações, empresas, autarquias e demais órgãos, interligadas através do Sistema de Ouvidoria.
O funcionamento em rede significa mais agilidade e qualidade na resposta ao cidadão, tendo em vista que cabe ao ouvidor especializado, em sua respectiva área, a resposta final.
A capacitação acontece em duas etapas. A primeira foi realizada ontem (12) e tratou sobre as leis de Acesso à Informação (12.618/2012) e de participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública (13.460/2017).