A transparência e a eficiência na resolução de demandas pautaram a reunião, nesta manhã, entre o Ouvidor Geral do Estado, Carlos Geilson, e o diretor geral do Detran, Rodrigo Pimentel. O encontro foi na sede do órgão.
A OGE conta com uma ouvidoria especializada no Detran, responsável por atender as demandas. Ela tem a função, entre outras coisas, de enviar ao cidadão a primeira resposta ao pleito, no prazo de 8 dias úteis.
Durante o encontro, o diretor geral do Detran, Rodrigo Pimentel, destacou a importância da Ouvidoria, além de reforçar as ações que têm desenvolvido na direção do órgão, visando maior transparência ao usuário dos serviços.
ACESSO A INFORMAÇÃO
“Estamos cada vez mais aprimorando nossos serviços e ações, sem perder de vista a transparência. A Ouvidoria cumpre um papel importante no Estado, garantido ao cidadão o acesso a informação e colaborando para uma melhor eficiência dos serviços públicos”, disse o diretor geral do Detran.
O Ouvidor Geral, Carlos Geilson, ressaltou os objetivos da OGE na busca pela melhoria dos serviços prestados pelo Estado, além de garantir ao cidadão resposta às suas demandas e o acesso à informação pública.
“A Ouvidoria é o nosso canal de comunicação entre o cidadão e o Governo. Cada registro serve de indicador e nos forçar a avaliar os serviços ofertados ao cidadão. É uma excelente ferramenta de gestão pública”, reforçou o Ouvidor Geral.