18/11/2021
Nesta quarta-feira (17), foi realizada a implantação da ouvidoria setorial do Conselho Estadual de Cultura da Bahia. O ato aconteceu durante reunião no gabinete do ouvidor geral do Estado, Jonival Lucas.O objetivo é dar maior alcance na escuta do campo cultural e avançar com novas políticas públicas, através do sistema de ouvidoria e gestão pública (TAG).
Estiveram presentes no ato, o presidente do órgão, Sílvio Portugal, o ouvidor especializado, Lucas Vinícius, a suplente, Isamar Rita Oliveira e o secretário do conselho Kid Will Matos,
Estiveram presentes no ato, o presidente do órgão, Sílvio Portugal, o ouvidor especializado, Lucas Vinícius, a suplente, Isamar Rita Oliveira e o secretário do conselho Kid Will Matos,
O presidente do Conselho, Silvio Portugal, explicou os benefícios de instalar uma ouvidoria especializa e estruturada com o apoio da Ouvidoria Geral do Estado (OGE). "É super importante ter uma ouvidoria que articula, pois irá fortalecer a transparência o diálogo e facilitar a comunicação, além de buscar mecanismos para que a cultura funcione melhor dentro do Governo", ressaltou.
De acordo com o ouvidor geral do Estado, Jonival Lucas, a nova instalação fortalecerá o trabalho em rede da OGE." Criar este canal é importante para que o cidadão tenha respaldo através da escuta qualificada, além de incentivar a participação social e poder corresponder a todos que buscam uma resposta sobre os serviços públicos", destacou o ouvidor.
Na Bahia, o serviço de ouvidoria do Governo do Estado funciona em rede, sob coordenação técnica da Ouvidoria Geral do Estado. São mais de 208 ouvidorias especializadas de secretarias, fundações, empresas, autarquias e demais órgãos, interligadas através do Sistema de Ouvidoria TAG. O funcionamento em rede significa mais agilidade e qualidade na resposta ao cidadão, tendo em vista que cabe ao ouvidor especializado, em sua respectiva área, a resposta final.