Nesta segunda (5) e terça-feira (6), o ouvidor geral do Estado de Roraima, Hermenegildo Coelho, acompanhado dos ouvidores Neudo Amorim e Darlene Alves, visita a Ouvidoria Geral do Estado (OGE). O objetivo é fazer parceria para a concessão do Sistema TAG, a capacitação de equipes e estruturação geral da ouvidoria geral de Roraima.
A visita acontece em quatro momentos. Nesta segunda, foi realizada uma reunião com o ouvidor geral, Yulo Oiticica, para tratar dos principais avanços da ouvidoria na Bahia, e apresentados o Sistema TAG, a Rede de Ouvidorias Especializadas e a Central de Atendimento da OGE. Amanhã (6), uma reunião com técnicos da Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia (PRODEB) para conhecer mais sobre o Sistema TAG .
Para o ouvidor geral de Roraima, a Bahia é referência nacional em ouvidorias. "Viemos em busca de conhecimento para o aprimoramento do atendimento ao cidadão. A ouvidoria geral de Roraima foi criada em 2000 e está sendo estruturada pela primeira vez. Portanto, este momento é muito importante para a garantia da participação social e melhoria da gestão pública no Estado", disse o sr. Hermenegildo.
Além de conhecer a estrutura e o fluxo de atendimento da Ouvidoria Geral, a visita dos ouvidores também visa a concessão do Sistema de Ouvidoria e Gestão Pública - TAG, software criado para atendimento do cidadão, e o aplicativo TAG para celular Android ao Estado de Roraima. "Para nós, o sistema e aplicativo TAG são de extrema importância para a melhoria do acesso do cidadão à Ouvidoria Geral do nosso Estado neste momento de estruturação", concluiu o ouvidor de Roraima.
De acordo com o ouvidor geral, Yulo Oiticica, a Bahia tem avançado bastante no que se refere aos mecanismos de participação social, buscando sempre a garantia da transparência e o cumprimento da Lei de Acesso à Informação - LAI.
Outras parcerias
A Ouvidoria Geral tem se consolidado como referência nacional na estruturação e funcionamento de ouvidorias em todo o Brasil. Já ajudou na implantação e/ou reestruturação de 51 ouvidorias, com destaque para os convênios firmados com os Governos de Minas Gerais, Amazonas, Espírito Santo e do Distrito Federal, além das Prefeituras de Belo Horizonte, Vila Velha e Belém, que utilizam o Sistema de Ouvidorias e Gestão Pública - TAG.