Serviços públicos prestados pelas secretárias estaduais de Educação, Segurança Pública, estão entre os mais elogiados pela população baiana no ano de 2015. Os dados são do Sistema TAG da Ouvidoria Geral do Estado - OGE.
Elogios à Polícia Militar e ao desempenho da Secretaria de Educação se destacam. No total, os serviços prestados pela Secretaria de Educação receberam 28,34% dos elogios, seguidos da Secretaria de Segurança Pública com 26% e o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), que ficou com 25,94%. Também foram elogiados as secretarias de Administração, Saúde, Detran, Embasa e a Ouvidoria Geral do Estado (OGE).
Os dados também mostram que os números de reclamações e denúncias diminuíram em 10% em relação ao ano de 2014. O balanço tem como base as informações do Sistema de Ouvidoria e Gestão Pública (TAG), que é o software de registro e gerenciamento de atendimentos ao cidadão, no qual as demandas dos cidadãos são analisadas e respondidas pelas secretarias e órgãos do Estado, sob coordenação da Ouvidoria Geral.
Além de receber, encaminhar e acompanhar sugestões, reclamações, denúncias e elogios dos cidadãos referentes aos serviços públicos estaduais, a Ouvidoria Geral atua também como ferramenta de gestão pública, pois cada registro do cidadão é um indicador qualitativo da avaliação social da prestação dos serviços públicos e atuação do Estado. E atua de acordo com a Lei de Acesso à Informação (12.527/2011).