14/06/2016
Membro do Conselho de Qualidade do Serviço Público (Conquali) a Ouvidoria Geral do Estado (OGE), através do ouvidor geral, Yulo Oiticica, participou nesta terça-feira (14) de reunião sobre as novas ações do conselho que visam ampliar a qualidade dos serviços públicos prestados pelo Governo do Estado. O encontro aconteceu na Secretaria Estadual da Administração (Saeb).
Na pauta, ações como a aprovação da Política do Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) para o Estado da Bahia, a apresentação da minuta da Política do Governo Eletrônico (Política E-Gov), a criação da Comissão Técnica Permanente e a implementação de novos programas de qualidades nos serviços públicos.
Para o secretário da Administração (Saeb), e presidente do Conquali, Edelvino Góes, a avaliação de novos planos de trabalho são essenciais para aderência do monitoramento de todas as ações prestados à população. “Devemos continuar ampliando a capacidade e qualidade na prestação desses serviços, modernizando com gestão e qualidade”, ressaltou Edelvino.
Na oportunidade, o secretário agradeceu a Ouvidoria do Estado pelo fornecimento de dados que contribuíram para o fortalecimento dos novos programas apresentados pelo gestores presentes. Em sua fala, o Ouvidor Geral reafirmou a importância da Ouvidoria do Estado (OGE), como um dos mecanismos fundamental para atuar dentro da comunidade. “Nós instituímos o OGE nos bairros para fortalecer a gestão do Estado e identificar os problemas e qualidades de cada região para estabelecer diretrizes que ajudem na qualidade dos serviços públicos, concluiu o ouvidor geral, Yulo Oticica.
Função - O Conquali atua em parceira com os órgãos e entidades da Administração Pública para ampliar a capacidade e qualidade na prestação do serviço público, de acordo com a meta do Governo. São membros do conselho, representantes do Saeb, Sefaz, Seplan, Casa Civil. Prodeb, Superintendência de Atendimento ao Cidadão (SAC), Superintendência de Gestão e Inovação (SGI) e OGE.
Na pauta, ações como a aprovação da Política do Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) para o Estado da Bahia, a apresentação da minuta da Política do Governo Eletrônico (Política E-Gov), a criação da Comissão Técnica Permanente e a implementação de novos programas de qualidades nos serviços públicos.
Para o secretário da Administração (Saeb), e presidente do Conquali, Edelvino Góes, a avaliação de novos planos de trabalho são essenciais para aderência do monitoramento de todas as ações prestados à população. “Devemos continuar ampliando a capacidade e qualidade na prestação desses serviços, modernizando com gestão e qualidade”, ressaltou Edelvino.
Na oportunidade, o secretário agradeceu a Ouvidoria do Estado pelo fornecimento de dados que contribuíram para o fortalecimento dos novos programas apresentados pelo gestores presentes. Em sua fala, o Ouvidor Geral reafirmou a importância da Ouvidoria do Estado (OGE), como um dos mecanismos fundamental para atuar dentro da comunidade. “Nós instituímos o OGE nos bairros para fortalecer a gestão do Estado e identificar os problemas e qualidades de cada região para estabelecer diretrizes que ajudem na qualidade dos serviços públicos, concluiu o ouvidor geral, Yulo Oticica.
Função - O Conquali atua em parceira com os órgãos e entidades da Administração Pública para ampliar a capacidade e qualidade na prestação do serviço público, de acordo com a meta do Governo. São membros do conselho, representantes do Saeb, Sefaz, Seplan, Casa Civil. Prodeb, Superintendência de Atendimento ao Cidadão (SAC), Superintendência de Gestão e Inovação (SGI) e OGE.