12/12/2016
A Ouvidoria Geral do Estado realizou, na manhã desta segunda-feira (12), o último atendimento do ano do projeto Ouvidoria nos Bairros m Salvador. A ação aconteceu no bairro Alto de Coutos e atendeu também moradores de Paripe, Periperi, Fazenda Coutos e região. Durante o atendimento, realizado na Escola Estadual Ana Cristina Mata Pires, a população pôde avaliar os serviços públicos prestados pelo Estado, através de pedidos de informações, reclamações, denúncias, solicitações e elogios.
O objetivo da iniciativa, iniciada em 2015, é expandir o acesso do cidadão ao canal de comunicação com o Estado, além de ajudar no aperfeiçoamento dos serviços públicos prestados pelo Estado. “Essa participação do cidadão é muito valiosa para o serviço público no estado. Estamos aqui para ouvir a comunidade, buscando a participação ativa da população, através de denúncias e elogios de cada um. Esse é o nosso trabalho, queremos ouvir as necessidades e as avaliações dos serviços do Estado prestados à comunidade”, destacou o ouvidor geral, José Maria Dutra.
Quem procurou o serviço, contou com o atendimento de diversas secretarias estaduais, como a Secretaria de Educação (SEC), Policia Militar e Secretaria de Cultura (Secult), entre outras. A ouvidora adjunta da SEC, Cíntia Almeida, também esteve presente na ação. “Essa é uma ação que nos aproxima mais dos pais, alunos e esclarece o papel da Ouvidoria. A Ouvidoria da SEC, têm um papel fundamental, de encaminhar os registros, acompanhando até a resposta final”, explicou.
Para a diretora da Escola Estadual Ana Cristina Mata Pires, Fernanda Simões, a visita da OGE na escola possibilita mais oportunidades de conhecer as ações do Estado. “Esse é o momento de aproveitarmos para uma aproximação dos alunos, professores , pais e comunidade local com os órgãos do Estado, e tirarmos todas as dúvidas em relação aos serviços públicos prestados à população”, destaca a diretora.
Pela primeira vez participando do atendimento presencial, o morador da região, Jorge Mascarenhas, sentiu-se satisfeito pelo atendimento. “Para mim esse momento foi valioso, pois como morador, pude me expressar e falar das dificuldades do meu bairro. Conto com a ajuda de Estado para melhorar e ampliar a cultura local”, afirmou Jorge.
Participação social
O Ouvidoria nos Bairros é uma ação da Ouvidoria Geral que vai até as comunidades de Salvador ouvir os cidadãos sobre demandas referentes aos serviços públicos prestados pelo Estado. O objetivo é ampliar o acesso do cidadão a este mecanismo de participação social, promoção da transparência pública e cumprimento a Lei de Acesso à Informação (LAI).
Faz parte de um conjunto de ações que visa fomentar a cultura da informação no Estado, ampliando o conhecimento dos cidadãos sobre seus direitos, promovendo a qualidade da gestão pública e fortalecendo a democracia.
A ação já atendeu bairros de Salvador e região metropolitana: Nordeste de Amaralina, Castelo Branco, Pau da Lima, Periperi, Liberdade, Pirajá, Cajazeiras, Engomadeira, Ilha dos Frades, Ilha Bom Jesus dos Passos, Sussuarana, Itapuã, Valéria, Bairro da Paz, e o município de Camaçari.
O objetivo da iniciativa, iniciada em 2015, é expandir o acesso do cidadão ao canal de comunicação com o Estado, além de ajudar no aperfeiçoamento dos serviços públicos prestados pelo Estado. “Essa participação do cidadão é muito valiosa para o serviço público no estado. Estamos aqui para ouvir a comunidade, buscando a participação ativa da população, através de denúncias e elogios de cada um. Esse é o nosso trabalho, queremos ouvir as necessidades e as avaliações dos serviços do Estado prestados à comunidade”, destacou o ouvidor geral, José Maria Dutra.
Quem procurou o serviço, contou com o atendimento de diversas secretarias estaduais, como a Secretaria de Educação (SEC), Policia Militar e Secretaria de Cultura (Secult), entre outras. A ouvidora adjunta da SEC, Cíntia Almeida, também esteve presente na ação. “Essa é uma ação que nos aproxima mais dos pais, alunos e esclarece o papel da Ouvidoria. A Ouvidoria da SEC, têm um papel fundamental, de encaminhar os registros, acompanhando até a resposta final”, explicou.
Para a diretora da Escola Estadual Ana Cristina Mata Pires, Fernanda Simões, a visita da OGE na escola possibilita mais oportunidades de conhecer as ações do Estado. “Esse é o momento de aproveitarmos para uma aproximação dos alunos, professores , pais e comunidade local com os órgãos do Estado, e tirarmos todas as dúvidas em relação aos serviços públicos prestados à população”, destaca a diretora.
Pela primeira vez participando do atendimento presencial, o morador da região, Jorge Mascarenhas, sentiu-se satisfeito pelo atendimento. “Para mim esse momento foi valioso, pois como morador, pude me expressar e falar das dificuldades do meu bairro. Conto com a ajuda de Estado para melhorar e ampliar a cultura local”, afirmou Jorge.
Participação social
O Ouvidoria nos Bairros é uma ação da Ouvidoria Geral que vai até as comunidades de Salvador ouvir os cidadãos sobre demandas referentes aos serviços públicos prestados pelo Estado. O objetivo é ampliar o acesso do cidadão a este mecanismo de participação social, promoção da transparência pública e cumprimento a Lei de Acesso à Informação (LAI).
Faz parte de um conjunto de ações que visa fomentar a cultura da informação no Estado, ampliando o conhecimento dos cidadãos sobre seus direitos, promovendo a qualidade da gestão pública e fortalecendo a democracia.
A ação já atendeu bairros de Salvador e região metropolitana: Nordeste de Amaralina, Castelo Branco, Pau da Lima, Periperi, Liberdade, Pirajá, Cajazeiras, Engomadeira, Ilha dos Frades, Ilha Bom Jesus dos Passos, Sussuarana, Itapuã, Valéria, Bairro da Paz, e o município de Camaçari.