22/12/2016
Ouvidoria Geral do Estado (OGE), realizou mais uma capacitação da Rede de Ouvidorias Especializadas nesta quarta-feira (21), no Instituto do Cacau, no comércio. A palestra, voltada para ouvidores e técnicos setoriais da Secretaria da Educação (Sec), teve como proposta discutir a importância do trabalho em grupo, buscando potencializar a Ouvidoria como instrumento de Gestão Estadual na melhoria da comunicação entre o cidadão e o Governo Estadual.
Durante o encontro, o ouvidor geral do estado José Maria Dutra, destacou a necessidade do diálogo saudável nas relações, sejam elas pessoais ou profissionais, através da escolha das palavras e a importância da conexão com o outro.“Precisamos aperfeiçoar a comunicação entre as setoriais para melhor atender o cidadão,” ressaltou o ouvidor geral.
Segundo o ouvidor da Educação, Francisco Neto, o momento foi oportuno para fortalecer a equipe. “ No ponto de vista de conteúdo, o ouvidor geral do Estado ressaltou a importância de manter o ambiente harmonizado e humanizado para que possamos trabalhar com excelência no atendimento,” enfatizou Franciso.
Para a coordenadora do Projeto Ouvidoria vai à Escola, Adriana Barreto, a capacitação é uma forma de aperfeiçoar a relação com a população. “ Essa formação é um despertamento para que nós possamos aprimorar o diálogo entre os manifestantes e o Estado. A questão da empatia, de ouvir o outro é essencial para identificar as necessidades e qualificar os atendimentos”, ressaltou Adriana.
A Ouvidoria da Educação tem como foco principal o diálogo com a comunidade escolar, contribuindo para a consolidação da cidadania plena, da gestão democrática e reforçando a garantia e o respeito ao direito a uma educação de qualidade.
Durante o encontro, o ouvidor geral do estado José Maria Dutra, destacou a necessidade do diálogo saudável nas relações, sejam elas pessoais ou profissionais, através da escolha das palavras e a importância da conexão com o outro.“Precisamos aperfeiçoar a comunicação entre as setoriais para melhor atender o cidadão,” ressaltou o ouvidor geral.
Segundo o ouvidor da Educação, Francisco Neto, o momento foi oportuno para fortalecer a equipe. “ No ponto de vista de conteúdo, o ouvidor geral do Estado ressaltou a importância de manter o ambiente harmonizado e humanizado para que possamos trabalhar com excelência no atendimento,” enfatizou Franciso.
Para a coordenadora do Projeto Ouvidoria vai à Escola, Adriana Barreto, a capacitação é uma forma de aperfeiçoar a relação com a população. “ Essa formação é um despertamento para que nós possamos aprimorar o diálogo entre os manifestantes e o Estado. A questão da empatia, de ouvir o outro é essencial para identificar as necessidades e qualificar os atendimentos”, ressaltou Adriana.
A Ouvidoria da Educação tem como foco principal o diálogo com a comunidade escolar, contribuindo para a consolidação da cidadania plena, da gestão democrática e reforçando a garantia e o respeito ao direito a uma educação de qualidade.