Papel da ouvidoria e serviços prestados pelo Estado são assuntos do primeiro Ouvidoria Ativa em Feira de Santana

25/05/2017
Dúvidas sobre o papel da Ouvidoria Geral do Estado (OGE) e a diferença entre serviços públicos prestados pelo Estado e município foram os principais assuntos do primeiro atendimento do projeto Ouvidoria Ativa no município de Feira de Santana. O atendimento aconteceu nesta quinta-feira (25), no Instituto de Educação Gastão Guimarães, com as presenças de estudantes, professores e sociedade em geral.

A ação contou com a parceria da Secretaria Estadual de Educação (SEC), através do projeto Ouvidoria Vai à Escola, e as participações da vice diretora do Instituto de Educação Gastão Guimarães, Sheila de Carvalho, a ouvidoria adjunta da SEC, Cinthia Almeida, a ouvidora do Núcleo Territorial de Educação de Feira de Santana (NTE19), Isaura de Souza, e o diretor do Centro de Apoio Pedagógico (CAP), Reinaldo Mota.

Durante o atendimento o ouvidor geral, José Maria Dutra, destacou a finalidade,funcionamento e canais de acesso da Rede de Ouvidorias da Bahia. “Nós estamos aqui para orientar aos cidadãos como eles podem entrar em contato com o sistema de ouvidorias do Estado para esclarecer dúvidas como essas que tiramos aqui e fazer reclamações e dar sugestões sobre os serviços públicos prestados pelo Estado”, disse.

Entre as manifestações registradas na Ouvidoria Geral do Estado pelos moradores de Feira de Santana estão elogios à Polícia Militar da Bahia (PM); pedidos de informações sobre etapas de processos relacionadas à Secretaria de Desenvolvimento Econômico (SDE) e reclamações sobre assuntos relacionados ao Detran, à Secretaria de Educação e a Embasa.

Esse é o quinto atendimento do projeto Ouvidoria Ativa realizado pela Ouvidoria Geral do Estado. Outros encontros estão sendo realizados pelas ouvidorias especializados de secretarias e órgãos do Estado. No total, serão 600 encontros em todo o estado até dezembro.

A ação é promovida pela Ouvidoria Geral do Estado, em parceria com as ouvidorias especializadas das secretarias e órgãos e faz parte das comemorações dos 15 anos da OGE celebrados este ano.

Para solicitar o atendimento do projeto Ouvidoria Ativa o cidadão entrar em contato com a Ouvidoria Geral do Estado pelo 0800 284 0011, WhatsApp (71) 99911.7631, redes sociais ou site da OGE. A sua participação é muito importante para o Governo do Estado, ela contribui para a qualidade dos serviços públicos.