20/03/2018
A Ouvidoria Geral do Estado (OGE) realizou nesta terça-feira (20) capacitação com os membros do Conselho Estadual de Educação (CEE). O objetivo é orientar sobre o uso do Sistema TAG, responsável pelo registro e gerenciamento das demandas da sociedade ao Governo Estadual.
O treinamento é resultado da reunião realizada no último dia 8 na qual ficou definido das demandas dos cidadãos referentes ao conselho inclusão no Sistema TAG. O objetivo é padronizar o atendimento, otimizar o tempo de resposta e atender melhor ao cidadão.
O grupo conheceu as principais ferramentas do sistema, através de simulações de registros, e a Lei de Acesso à Informação (12.527/2011). “Há um destaque no fluxo de atendimento e encaminhamento das respostas aos cidadãos, considerando os prazos e a satisfação do manifestante”, explicou Silvanei Santos, técnico da Coordenação da Rede de Ouvidorias Especializadas (Coep) responsável pela capacitação.
O treinamento é resultado da reunião realizada no último dia 8 na qual ficou definido das demandas dos cidadãos referentes ao conselho inclusão no Sistema TAG. O objetivo é padronizar o atendimento, otimizar o tempo de resposta e atender melhor ao cidadão.
O grupo conheceu as principais ferramentas do sistema, através de simulações de registros, e a Lei de Acesso à Informação (12.527/2011). “Há um destaque no fluxo de atendimento e encaminhamento das respostas aos cidadãos, considerando os prazos e a satisfação do manifestante”, explicou Silvanei Santos, técnico da Coordenação da Rede de Ouvidorias Especializadas (Coep) responsável pela capacitação.