29/01/2018
Com o objetivo de orientar sobre o uso do Sistema TAG e como analisar e acompanhar as manifestações do cidadão, como sugestões, reclamações, denúncias e elogios, ouvidores especializados da Secretaria de Ciência, Tecnologia e Informação (SECTI) participaram, nesta segunda-feira (29), de capacitação oferecida pela Ouvidoria Geral do Estado (OGE). O evento aconteceu na sala de treinamento da Casa Civil, no CAB.
Os treinamentos são solicitados pelas secretarias e órgãos e consiste na apresentação das principais ferramentas do sistema TAG, através de simulações de registros, além de uma explanação da Lei de Acesso à Informação (12.527/2011), entre outros temas.
Para o técnico da Coordenação da Rede de Ouvidorias Especializadas (Coep/OGE), que realiza a formação, Silvanei Santos, "O Sistema TAG é uma importante ferramenta gestão para o trabalho das ouvidorias, pois integra as secretarias e órgãos neste atendimento, possibilitando o gerenciamento dos dados e estatísticas e promovendo a qualidade dos serviços de ouvidoria ao cidadão".
Comunicação e transparência
Criada há 15 anos, a Ouvidoria Geral do Estado (OGE) atua de acordo a Lei de Acesso à Informação como canal entre o cidadão e o Governo do Estado, se consolidando como instrumento de gestão pública e fortalecendo a participação popular e transparência pública no Estado.
Os treinamentos são solicitados pelas secretarias e órgãos e consiste na apresentação das principais ferramentas do sistema TAG, através de simulações de registros, além de uma explanação da Lei de Acesso à Informação (12.527/2011), entre outros temas.
Para o técnico da Coordenação da Rede de Ouvidorias Especializadas (Coep/OGE), que realiza a formação, Silvanei Santos, "O Sistema TAG é uma importante ferramenta gestão para o trabalho das ouvidorias, pois integra as secretarias e órgãos neste atendimento, possibilitando o gerenciamento dos dados e estatísticas e promovendo a qualidade dos serviços de ouvidoria ao cidadão".
Comunicação e transparência
Criada há 15 anos, a Ouvidoria Geral do Estado (OGE) atua de acordo a Lei de Acesso à Informação como canal entre o cidadão e o Governo do Estado, se consolidando como instrumento de gestão pública e fortalecendo a participação popular e transparência pública no Estado.