06/11/2018
Agora o cidadão também pode acessar a Ouvidoria Geral do Estado (OGE) pelo aplicativo SAC Digital. O app do Governo do Estado é uma plataforma única para o acesso aos serviços públicos estaduais de forma eletrônica e personalizada.
São muitas as vantagens para o uso do novo app, entre elas se destacam a segurança dos dados fornecidos e a praticidade e eficiência no registro e consulta das manifestações (reclamações, denúncias, pedidos de informação, sugestões, solicitações e elogios) pelos cidadãos, além da otimização do atendimento prestado pela OGE.
Para acessar os serviços de ouvidoria, depois de baixar o app no celular, o cidadão deve realizar cadastro colocando o número do CPF e criando uma senha pessoal, com exceção para registro de manifestações anônimas.O cidadão também poderá acessar através do portal www.sacdigital.ba.gov.br, além do 0800 284 0011, do WhatsApp (71) 99911.7631, www.ouvidoriageral.ba.gov.br, postos itinerantes do SAC Móvel, atendimento presencial e redes sociais Facebook/ouvidoriageraldabahia e Twitter @ouvidoriageral.
O aplicativo SAC Digital e o portal www.sacdigital.ba.gov.br foram lançados em 6 de julho com o objetivo de construir um modelo de prestação de serviços e gestão pública online. Eles foram desenvolvidos pela Prodeb, em parceria com a Saeb, através das superintendências de Gestão e Inovação (SGI) e de Atendimento ao Cidadão (SAC).
Portal www.sacdigital.ba.gov.br
Aplicativo SAC Digital