Nesta quinta-feira (9), o ouvidor geral do Estado, Jonival Lucas se reuniu com a secretária interina do Meio Ambiente (Sema) e diretora do Instituto do Meio Ambiente e Recursos Hídricos (Inema), Márcia Telles com o objetivo de discutir novos procedimentos internos para ampliar o acesso dos cidadãos aos canais de atendimento da Ouvidoria Geral do Estado (OGE); também marcou presença no encontro o chefe de gabinete da autarquia, Welton Rocha.
Durante a reunião, foi proposto que serão disponibilizados os canais da OGE através das ações do Inema, como um instrumento de acolhimento, onde o cidadão possa receber o retorno das manifestações de forma célere. "A Ouvidoria é o termômetro na administração pública, podemos propor novas ações de Governo a partir das manifestações registradas no Sistema de Ouvidorias", enfatizou Jonival Lucas.
O Inema recebe chamadas de 417 municípios baianos, então a parceria com a ouvidoria vai potencializar os atendimentos dos técnicos que atuam diretamente no campo. "Enxergamos a ouvidoria como um instrumento positivo, pois por meio dela, podemos gerar ferramentas que nos aproximem mais do cidadão", ressaltou Márcia Telles.
Além do 0800 284 0011 a Ouvidoria também pode ser acionada através das redes sociais pelas contas do Facebook (@ouvidoriageraldabahia) e do Instagram (@ouvidoriageralbahia) ou pelo site www.ouvidoria.ba.gov.br . Neste link é possível fazer o registro mediante preenchimento de formulário e obter o acompanhamento da demanda.