20/08/2014
Em palestra ministrada na tarde de ontem (19), na Procuradoria Geral do Estado, o professor e fundador da Eloquence Treinamento em Oratória, Yang Mendes, atentou para a importância de pensar a comunicação de forma estruturada e planejada. “Louvável esta iniciativa da PGE de investir na sua comunicação. Comunicar é algo trivial, mas se não é feito de maneira correta pode virar um problema”, elogiou.
O docente começou sua explanação falando sobre a finalidade da comunicação. “A comunicação não é o fim de nada, é sempre o meio, o fio transmissor. Por isso devemos olhar sempre o processo, não só o emissor e receptor”, analisou.
Yang Mendes lembrou que para a comunicação ser eficaz é preciso sempre se colocar no lugar do outro. “Para nos comunicarmos bem precisamos aprender a lidar com a necessidade do outro. A comunicação é sempre para o próximo. O orador é, no fundo, um servidor público”, afirmou ele que chamou a atenção ainda para o fato de que se comunicar bem não é algo tão simples.” É difícil trazer algo da nossa mente para a das pessoas. O modelo mental das pessoas é muito diferente, por isso a comunicação tem de ser feita com cuidado. Além disso, a comunicação não é um processo lógico. As emoções muitas vezes vão atrapalhar”, destacou.
Segundo o palestrante a comunicação nem sempre é direta, e sim feita de diversas formas.” Para vocês terem uma idéia, 7% da nossa comunicação é texto, 55% é linguagem corporal e 38% é entonação. Isso dá margem á várias interpretações. Assim, a melhor forma de saber que a comunicação foi feita de maneira certa é confirmar que a informação chegou como deveria”, pontuou.
O professor finalizou lembrando que a comunicação tem de ser de quem sabe para quem não sabe. “Não se pode buscar fonte onde não se tem fonte”, concluiu.
O evento foi promovido pela Comissão Gestora do Projeto de Comunicação Institucional, grupo nomeado pelo Procurador Geral para elaborar o 1º Plano de Comunicação Institucional do órgão, e teve como objetivo compartilhar reflexões sobre a importância da comunicação na PGE, visando coletar contribuições para a montagem e implementação de um Plano que promova melhorias significativas no ambiente organizacional.
Fonte: ASCOM/PGE