Servidores da PGE participam do curso de Atendimento ao Público

Quinze servidores da Procuradoria Geral do Estado participam, amanhã (21), e 22, na Fundação Luis Eduardo Magalhães, no CAB, da primeira aula do curso de atendimento ao público promovido pela Secretaria Estadual da Administração.

Formatado com o objetivo de aprimorar profissionalmente os servidores que atuam como recepcionistas e atendentes no Estado, o curso foi idealizado pela Diretoria de Desenvolvimento de Recursos Humanos da SAEB considerando-se a demanda pela melhora na qualidade do atendimento no serviço público. No âmbito da Procuradoria Geral do Estado, o curso visa aperfeiçoar o serviço de atendimento ao cidadão com o objetivo de prestar informações sobre a tramitação de processos no órgão.

Estruturado em 06 módulos, o curso contempla em sua programação temas de interesse para o aperfeiçoamento profissional de atendentes e recepcionistas, e seu cronograma configura-se da seguinte forma: Módulo de apresentação e integração; Noções gerais de Administração Pública; O Papel do atendente no serviço público; Relações Interpessoais; O Atendimento ao Público; Conduta ética; Noções de informática para atendentes do serviço público; Módulo de encerramento.

Todos os módulos (com exceção do sexto) acontecerão na Fundação Luis Eduardo Magalhães - CAB, sempre no horário das 13:30 às 17:30hs. No final os participantes receberão um certificado.