22/08/2013
Realizado nos últimos dias 21 e 22, o Workshop dos Escritórios de Protestos e Cobrança reuniu na sede da Procuradoria Geral do Estado nove servidores das coordenações de cobrança da Secretaria da Fazenda de Feira de Santana, Teixeira de Freitas e Alagoinhas com o objetivo de capacitá-los de modo que possam acompanhar devidamente o processo de implantação e funcionamento dos Escritórios de Protestos e Cobrança nas representações regionais da PGE.
“O workshop vem sendo um sucesso. Há uma compreensão entre os núcleos da necessidade de se obter maior eficiência. O que está sendo ensinado são ferramentas que vão contribuir para esse objetivo”, analisou a Procuradora Assistente do Núcleo de Divida Ativa Cristiane Santana Guimarães.
O primeiro dia de trabalho foi aberto com a exibição de um vídeo motivacional seguido de um trabalho de liderança em grupo. Logo em seguida a servidora Nara Prates fez uma breve explanação a respeito de todo o procedimento inicial na preparação de dados pré-protesto, destacando a atualização de endereço e de dados como fator extremamente necessário para que se obtenha êxito no protesto. Após a atualização cadastral, foi detalhado o procedimento operacional.
Também neste dia foi realizada uma oficina na qual os participantes puderam executar os procedimentos em grupos para que o aprendizado fosse maximizado. Esse trabalho vai ser posto em prática pelas representações regionais já em agosto. O turno da tarde foi dedicado ao atendimento ao público. A servidora Roberta Keila atentou para a importância da colaboração mútua entre a PGE, SEFAZ e os Tabelionatos de Protesto, para que haja êxito no protesto e consequente aumento na arrecadação.
Já no segundo dia de atividades, a servidora Maria Araújo começou falando sobre preparação de dados de cobrança. Dando prosseguimento a servidora Samira Moraes apresentou aos participantes o script de call center. Finalizaram os trabalhos a procuradora Cristiane Guimarães, que falou sobre Averbação Premonitória (Veículos e Imóveis) e Maria Araújo que discorreu acerca do Novo Layout do Teraterm e da comunicação ao Juízo, conforme determina o CPC.
“Precisamos alinhar a condução da cobrança numa mesma direção. Embora sejamos instituições diversas, o momento é de trabalharmos como se fôssemos uma extensão”, afirmou o Procurador Chefe da Procuradoria Fiscal, Élder dos Santos Verçosa.
Para Fabiano Amaral Oliveira, representante da Coordenação Administrativa da SEFAZ de Teixeira de Freitas, a expectativa é que o trabalho traga resultado imediato para o contribuinte. “O fato de termos as informações das pendências e irregularidades em relação aos tributos que o contribuinte tem com o Estado praticamente em tempo real, irá conferir mais celeridade na cobrança, gerando um efetivo retorno para o Estado”.
Confira aqui as fotos deste evento:
http://www.comunicacao.ba.gov.br/fotos/2013/08/21/pge-promove-workshop-…
Fonte: PGE/ASCOM