11/02/2021
Integrantes do Fórum Temático de Estudos de Gestão da Qualidade (FTGQ) participaram, na tarde desta quinta-feira (11), da quarta reunião de trabalho do grupo, cujo tema central foi ‘Indicadores’.
Na ocasião, além de conhecerem a estrutura do Sistema de Gestão da Qualidade da Embasa e seus indicadores, que foi apresentada por Fabrício Tourinho Fontes Aleluia, e os indicadores utilizados pela Coordenação de Distribuição e Atendimento da PGE/BA, elencados pelo coordenador de distribuição e atendimento da PGE/BA, Luís Otávio Rodrigues, os participantes da reunião assistiram à palestra sobre ‘Os desafios do monitoramento e avaliação de Sistemas de Gestão da Qualidade a partir de indicadores de desempenho’, que foi ministrada pela consultora Fátima Maia.
“Não é apenas produzir um conjunto de indicadores, mas o mais importante é usarmos estes indicadores para algo que é fundamental: análise e tomada de decisão. É aí que promovemos a mudança, a transformação, a evolução, a melhoria contínua, a valorização”, afirmou Fátima Maia.
A consultora explicou ainda que é importante ter em mente que quando se fala em gestão de indicadores ou avaliação de desempenho baseada em indicadores é preciso pensar de forma macro na organização, pensar em montar um sistema de indicadores para a organização e não para o Sistema de Gestão da Qualidade. “O SGQ faz parte deste sistema maior de indicadores de avaliação de desempenho de uma organização”, pontuou.
Em sua explanação Fabrício Tourinho Fontes Aleluia falou sobre o contexto histórico do SGQ da Embasa destacando que a organização foi certificada pela primeira vez no ano 2000, ainda tendo como base a ISO 9002-1994 e que, mais tarde, precisou fazer a transição para a nova versão da norma migrando então para o ISO 9001.
Luís Otávio Rodrigues, por sua vez, discorreu sobre a gestão dos indicadores da CDA, ressaltando a importância dos mesmos para a evolução do trabalho do setor.
Palestrantes
Fátima Maia é consultora de projetos e docente em cursos de graduação e de pós-graduação lato sensu nas universidades UNIFACS e UFBA.
Fabrício Tourinho Fontes Aleluia é mestre em Geologia, com ênfase em Geologia Ambiental e Recursos Hídricos pela UFBA. É graduado em Ciências Biológicas pela Universidade Católica do Salvador. Possui especialização em Gerenciamento Ambiental pela UCSAL e é professor da Universidade Católica do Salvador.
Luís Otávio Rodrigues Lima Filho é especialista em Auditoria e Controladoria Governamental (UniCesumar) e em Gestão de Pessoas (Unime). Possui graduação em Gestão Pública (Uninassau).
O Fórum
Participaram da reunião, além dos membros do grupo e convidados, o diretor geral da PGE/BA, Cícero de Andrade Rocha Filho, e a coordenadora de controle interno da Procuradoria da Bahia, Fernanda Berg.
O Fórum Temático de Estudos e Pesquisa em Gestão da Qualidade (FTGQ) é um espaço virtual colaborativo, transitório, destinado ao debate saudável, cordial e qualificado, a respeito de temas afins à gestão da qualidade, em especial, às experiências relativas à implantação, manutenção e melhoria de sistemas de gestão da qualidade, estruturados e/ou certificados com base no padrão normativo internacional ISO 9001. Serão considerados temas de interesse para pautar o FTGQ, aqueles propostos pelos membros e validados previamente pelo moderador.
O FTGQ é composto por servidores de organizações públicas com sistemas de gestão da qualidade reconhecidos formalmente ou em processo de implantação, mediante aprovação prévia por parte da coordenadora. A ferramenta de tecnologia, informação e comunicação adotada para a implantação do FTGQ é o Microsoft Teams, a qual requer o uso de e-mail institucional para ingresso e participação.
Integram o Fórum servidores da Casa Civil, Setre, SUPREV, HEMOBA, EMBASA, CERB, Diretoria de Gestão da Qualidade da SAEB e TJBA.