22/04/2023
Representantes do Governo do Estado de Alagoas estão em terras baianas para conhecer a expertise da Rede SAC e o SAC Digital. O objetivo principal é trocar experiências e conhecimentos para replicar a solução em Alagoas e aprimorar o serviço de atendimento ao cidadão alagoano.
No primeiro da dia da visita, a comitiva visitou a Companhia de Processamento de Dados da Bahia - Prodeb, onde obteve informações sobre a arquitetura, componentes, governança interna e sustentação do SAC Digital. A equipe também conheceu as instalaçoes do Data Center Prodeb. Para Sameul Araújo, Diretor Excutivo da Companhia, a parceria que vem sendo firmada entre os governos da Bahia e de Alagoas fortalece a identificação das principais demandas dos cidadãos relacionadas à prestação de serviços. “A partir do uso de uma plataforma única de serviços (SAC Digital) podemos oferecer soluções pra que os governos consigam mapear sua capacidade de atendimento e torná-lo cada vez mais efetivo no atendimento das demandas da população”.
A visita técnica tem duração de três dias e vai culminar com a apresentação do workshop Carta de Serviços. O evento, voltado a assessores de planejamento e gestão (APG) de órgãos do Estado, acontece nesta quinta-feira (15), às 13h30, no Espaço Crescer, com a presença do secretário da Administração, Edelvino Góes.
Para Lúcia Maria Canuto Gonçalves, Secretária Executiva de Secretaria do Planejamento, Gestão e Patrimônio (Seplag) de Alagoas, "o Governo da Bahia é uma fonte de inspiração para os demais governos, e o SAC é uma estrutura consolidada no bom serviço ao cidadão. O SAC Digital materializa o caminho para a Transformação Digital do Gov.BA, atendendo as expectativas do cidadão 4.0", disse.
Fonte
Prodeb e Saeb