Programação promoveu ações interativas, treinamentos, blitz nas unidades e reconhecimento de equipes que se destacaram nos indicadores de qualidade e segurança
O Hospital Geral Ernesto Simões Filho realizou, entre os dias 9 e 13 de novembro, a Semana da Qualidade, iniciativa que mobilizou colaboradores de diferentes setores em uma programação voltada ao fortalecimento da cultura de segurança, à identificação de oportunidades de melhoria e à valorização das boas práticas no ambiente hospitalar.
Com atividades realizadas de forma participativa e diretamente nas unidades, a programação buscou aproximar os profissionais dos conceitos de qualidade e segurança, reforçando que a melhoria dos processos é uma responsabilidade compartilhada e construída diariamente.
A abertura, no dia 9 de novembro, contou com o Mural Voz do Colaborador e a Urna de Oportunidades, espaço destinado ao registro de sugestões e contribuições dos profissionais para a construção de um ambiente mais seguro. A programação também contou com ilhas interativas, incluindo a Roleta de Metas e Boas Práticas, que promoveu interação, conhecimento e participação dos colaboradores, com distribuição de brindes.
Ainda no primeiro dia, a equipe do Banco de Sangue participou de treinamento direcionado ao aprimoramento das práticas desenvolvidas no setor.
Na terça-feira (10), os profissionais participaram da palestra “Gestão de Risco Reativo e Proativo”, ministrada por Itayany Souza, profissional do Hospital Geral Clériston Andrade (HGCA). A atividade abordou a importância da identificação e do gerenciamento de riscos, destacando estratégias para atuação preventiva e melhoria contínua dos processos.
Já no dia 11, a programação foi direcionada às Boas Práticas Assistenciais, com a realização de blitz nas unidades, levando orientações e informações diretamente aos setores.
Qualidade também se constrói pela melhoria dos processos
No dia 12, além das ações de sensibilização realizadas nas unidades, os profissionais participaram do Treinamento ISO 9001 – Elaboração de Mapa de Processos, conduzido pelo facilitador Alexandre da Ros.
A capacitação teve como objetivo ampliar o conhecimento dos profissionais sobre a representação e a organização dos processos de trabalho, contribuindo para uma visão mais estruturada das atividades desenvolvidas no hospital e para a identificação de oportunidades de melhoria.
Na mesma data, o tema “Segurança se constrói todos os dias” foi trabalhado por meio de um Bingo da Segurança e da Qualidade, realizado de forma itinerante nas unidades. A dinâmica utilizou palavras e conceitos relacionados à segurança e à qualidade para estimular a participação dos profissionais e transformar o aprendizado em uma experiência interativa.
Reconhecimento das boas práticas
Encerrando a Semana da Qualidade, no dia 13 de novembro, foi realizada a ação “Reconhecer para Transformar”, com a valorização das unidades que apresentaram destaque nos resultados relacionados à qualidade e à segurança.
Foram reconhecidas as equipes que se destacaram pelo maior número de notificações e aquelas que apresentaram melhores indicadores, valorizando o compromisso dos profissionais com a identificação de riscos, a notificação de ocorrências e o acompanhamento dos resultados.
Para a diretora de Enfermagem do HGESF, Andrea Lima de Souza, o reconhecimento também representa uma forma de fortalecer o envolvimento das equipes com a melhoria contínua.
“A qualidade e a segurança são construídas diariamente, a partir do compromisso de cada profissional. Quando estimulamos a participação, a notificação, o diálogo e o compartilhamento de boas práticas, fortalecemos uma cultura de cuidado e de melhoria contínua. Reconhecer as equipes é também mostrar que cada contribuição tem valor e pode transformar os nossos processos”, afirmou.
A programação reforçou que a segurança do paciente e a qualidade da assistência são compromissos permanentes, que dependem da participação de todos os profissionais. Mais do que uma programação temática, a Semana da Qualidade buscou fortalecer práticas que fazem parte da rotina do hospital e contribuem para uma assistência cada vez mais segura, qualificada e humanizada.