A Superintendência de Estudos Econômicos e Sociais da Bahia (SEI) acompanhou, durante esta semana, a pesquisa de satisfação dos usuários do Sistema Hidroviário de Lanchas (SHL), realizada pela Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (Agerba). O levantamento ocorreu nos terminais Turístico Náutico da Bahia e Marítimo de Vera Cruz.
A pesquisa busca ouvir passageiros que utilizam diariamente o transporte hidroviário, identificando percepções, demandas e oportunidades de melhoria no serviço. A atuação da SEI integra o Acordo de Cooperação Técnica firmado com a Agerba, por meio do qual a superintendência oferece apoio metodológico para o desenvolvimento e a execução das pesquisas de satisfação.
Antes do início da coleta, a equipe da Coordenação de Pesquisas Sistemáticas e Especiais da SEI supervisionou a etapa de pesquisa-piloto e conduziu o treinamento da equipe de campo contratada pela Agerba. Agora, com o trabalho em andamento, o foco está na qualidade da aplicação e na obtenção de dados que auxiliem o Estado a aprimorar os serviços náuticos oferecidos à população.
O resultado subsidiará ações de regulação, planejamento e melhoria contínua do transporte hidroviário, fundamental para a mobilidade entre Salvador e Vera Cruz.