Quem pode registrar?

Usuários dos serviços de água e/ou esgoto prestados pela EMBASA aos municípios baianos, e que já tenham entrado em contato com a prestadora e estejam de posse do protocolo de atendimento fornecido pela EMBASA e com prazo excedido, devem entrar em contato com a Ouvidoria da Agência Reguladora de Saneamento Básico do Estado da Bahia e registrar sua demanda.

Após isso será fornecido um número de demanda ao usuário, que de posse desse número pode entrar em contato com a agência ou verificar o andamento da demanda pelo sistema de Ouvidoria e Gestão Pública - TAG através do link:
https://www.tag.ouvidoriageral.ba.gov.br/tag/TagHub.dll/