A Rede SAC irá modificar o horário de atendimento de seis dos seus 48 postos na capital e interior do estado – Shopping Paralela, Comércio e Periperi, em Salvador, Lauro de Freitas (região metropolitana), Feira Centro II (Feira de Santana) e Ilhéus.
A medida tem o objetivo de equacionar a oferta do serviço à procura pelo atendimento na rede, que registra demanda reduzida em períodos específicos da semana. A qualidade do atendimento nas seis unidades será mantida e as senhas, redistribuídas nos novos horários.
Na capital, o SAC do Shopping Paralela terá reduzido no sábado o horário de funcionamento para o período das 9h às 13h. Atualmente, a unidade funciona neste dia até as 20h.
As unidades do Comércio e de Periperi também terão o período de atendimento modificado, passando a receber o público de segunda a sexta-feira, das 7h às 15h30. Hoje, as unidades funcionam durante cinco dias da semana, das 7h às 17h. A mudança é válida a partir do dia 16 de setembro.
Investimentos – Os postos de Lauro de Freitas e Feira Centro II deixarão de atender ao público aos sábados. A unidade de Ilhéus também terá novo horário de funcionamento a partir da próxima segunda-feira, com atendimento das 7h às 15h30. Atualmente, a unidade funciona nos cinco dias de expediente, das 7h às 17h.
Os mais recentes investimentos na rede foram a implementação da terceira rota do SAC Móvel e a entrega das novas carretas de atendimento, em maio deste ano. A meta é aumentar o número de visitas a municípios do interior, disponibilizando mais de 200 mil atendimentos anuais e ampliando em 50% a oferta de serviços em todo o estado.
Frota renovada – Nas unidades móveis, são oferecidos aos moradores dos municípios do interior do estado os principais serviços da rede, como emissão da carteira de identidade, CPF e antecedentes criminais, além do atendimento da Previdência Estadual e Ouvidoria Geral do Estado (OGE).
Além da aquisição de nova carreta, toda a frota foi renovada com a substituição por novos veículos e equipamentos. A expectativa é cobrir mais de 84% dos municípios baianos anualmente. Em 2012, foram visitados pelo SAC Móvel 256 municípios, alcançando 122,5 mil atendimentos realizados.
Ampliação de 74% na prestação dos serviços
Nos últimos seis anos, o governo baiano promoveu uma ampliação de 74% da Rede SAC em todo o estado. Em 2006, a Bahia contava com 25 postos, sendo 11 na capital e 14 em municípios do interior, além de duas unidades móveis. Atualmente, são 30 postos, 13 na capital e 17 no interior, além de três unidades móveis de atendimento, 14 Pontos Cidadão e o SAC Servidor.
Ao todo, são 48 unidades de atendimento da rede, que têm como prioridade estender a oferta de serviços para cidades mais distantes da capital, tendo como diretrizes a inclusão social, isonomia no atendimento e evolução na qualidade dos serviços prestados.
Para mais informações sobre os locais e horários de atendimento da Rede SAC na capital e interior do estado, a Secretaria da Administração (Saeb) disponibiliza o endereço www.sac.ba.gov.br e os números 0800 071 5353 (telefone fixo) e 4020-5353 (telefone móvel).