11/06/2015
O Instituto Baiano de Metrologia e Qualidade (Ibametro) e a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA) começaram a atuar em parceria, levando as suas unidades móveis a sete bairros da capital baiana. A ação integrada dos dois órgãos públicos voltados à proteção do consumidor busca divulgar para a população informações sobre os seus direitos nas relações de consumo. A visita aos bairros acontece até o dia 31 de julho. O roteiro programado para este mês inclui os bairros de Ribeira (até esta sexta-feira, 12), Chapada do Rio Vermelho (16 a 19). Em julho, Cabula VI (7 a 10), Uruguai (14 a 17), Itapuã (21 a 24) e Marback (28 a 3).
Ação do Ibamóvel
A unidade do Ibametro, o Ibamóvel, integra o Programa de Educação para o Consumo, que tem o objetivo de divulgar conhecimentos da área de Metrologia Legal (pesos e medidas) e da Qualidade (certificação), além de orientações sobre riscos de acidente de consumo aos consumidores. Os técnicos do órgão alertam sobre possíveis irregularidades encontradas em produtos amplamente comercializados e instrumentos de medição como balanças e bombas de combustíveis e realizam apresentações sobre a atuação do Instituto, utilizando material educativo como cartilhas, revistas, vídeos e panfletos que detalham os direitos do cidadão.
Procon Móvel
O principal objetivo do Procon Móvel é proteger, orientar e defender os direitos dos cidadãos quando estes se encontram na condição de consumidores, oferecendo informações sobre os seus direitos, além de orientar sobre o consumo adequado e sustentável de produtos e serviços. O veículo conta com guichês de atendimento e é adaptado para o acesso de pessoas com necessidades especiais.
Na unidade é possível também realizar atendimentos de resposta imediata (atendimento preliminar), sanar dúvidas e verificar respostas de CIP (carta de informação preliminar), além de ter acesso a materiais educativos sobre os cuidados que os consumidores devem ter na hora de contratar serviços ou produtos.