O objetivo da ação é orientar os cidadãos soteropolitanos nos bairros de maior concentração populacional disponibilizando a eles informações acerca dos seus direitos enquanto consumidores, e também prestar esclarecimento sobre consumo adequado e sustentável de produtos e serviços, através de um atendimento imediato e eficaz.
Os veículos do PROCON-MÓVEL disponibilizam elevadores que também permitem o acesso de pessoas com necessidades especiais.
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O consumidor que se sentir lesado numa relação de consumo deverá ir a qualquer unidade do PROCON-BAHIA para registrar sua reclamação; poderá também encaminhar sua denúncia para o e-mail: denuncia.procon@sjdhds.ba.gov.br
Em caso de dúvidas referentes ao direito do consumidor, você pode
ligar para o PROCON FONE através do número (71) 3116-0567.
As reclamações podem ser feitas também pelo Portal do Consumidor, no endereço: consumidor.gov.br.