21/08/2015
A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON-BAHIA), órgão integrante da Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Desenvolvimento Social (SJDHDS), realizou nesta sexta-feira (21), mais uma edição do projeto “Diálogo com o Fornecedor”, no auditório do Procon Central, localizado no Centro de Salvador. Desta vez, participaram do encontro os colaboradores da fabricante de eletrodomésticos Electrolux.
O projeto “Diálogo com o Fornecedor” é uma iniciativa do PROCON-BAHIA para promover a harmonia nas relações entre fornecedores de produtos e serviços e consumidores. Foram apresentadas aos colaboradores da multinacional as principais demandas recebidas pelo órgão, possibilitando discussões práticas para resolução destas e diminuir a incidência de possíveis novas reclamações.
Na ocasião, foram ministradas palestras acerca dos Direitos básicos dos consumidores, A responsabilidade por vício ou defeitos dos produtos, além da exposição de um panorama atual das relações de consumo.
O PROCON-BAHIA foi representado pelo Diretor de Assuntos Especiais, Paulo Teixeira; o Diretor de Fiscalização, Iratan Vilas Boas; o Assessor Técnico, Filipe Vieira; e o Coordenador de Assuntos Especiais, Almir Ribeiro.
De acordo com Marcos Medrado, Superintendente do PROCON-BAHIA, a realização de encontros com os fornecedores são vitais para o equilíbrio das relações consumeristas. “Como órgão de proteção dos consumidores, além de combater as infrações diariamente, precisamos também capacitar os fornecedores para prevenir possíveis danos e estabelecer procedimentos rápidos de resolução dos conflitos já existentes”, completou.
“A educação para o consumo faz parte das atribuições delineadas pelo Código de Defesa do Consumidor, permitindo o pleno acesso à justiça e a cidadania”, salientou o diretor do órgão, Paulo Teixeira.
PROCON-BAHIA. MAIS CIDADANIA PARA MAIS BAIANOS.
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O consumidor que se sentir lesado numa relação de consumo deverá ir a qualquer unidade do PROCON-BAHIA para registrar sua reclamação; poderá também encaminhar sua denúncia para o e-mail: denuncia.procon@sjdhds.ba.gov.br
As reclamações podem ser feitas também pelo Portal do Consumidor, no endereço: consumidor.gov.br