PROCON-Ba interdita agência do Banco Itaú na Praça da Piedade

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON-BAHIA), vinculada à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Desenvolvimento Social (SJDHDS), interditou na tarde desta quarta-feira (25), a agência do Banco Itaú, localizada na Praça da Piedade, no centro de Salvador.

A interdição desta agência ocorreu diante do grande volume de denúncias realizadas no órgão nos últimos meses, em relação ao descumprimento da Lei Municipal nº 5.978/2001, que estabelece atendimento ao consumidor no setor de caixas em no máximo 15 minutos. Além disto, a negativa de demanda – isto é, quando o banco não aceita pagamentos de consumidores que não sejam correntistas, foi outra infração praticada pela instituição bancária para a realização da interdição.

De acordo com o Superintendente do PROCON-BAHIA, Marcos Medrado, “a interdição da agência do Itaú ocorreu pois a mesma já é reincidente nesta infração.” O banco terá o prazo de 10 dias úteis para apresentar defesa junto ao PROCON-BAHIA. “O objetivo desta interdição é o de garantir que os direitos dos consumidores sejam sempre respeitados”, completou Medrado.

Denúncias:

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Tel: (71) 3116-0567