16/02/2016
A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor, vinculada a Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Desenvolvimento social (Justiça Social), autuou a Internacional Travessia Salvador S.A, empresa que opera o sistema Ferry Boat na capital baiana por diversos problemas na prestação dos serviços. No dia 12 de janeiro o Órgão notificou o fornecedor por atraso ocorrido no embarque do serviço ofertado, que submeteu alguns consumidores a uma espera de mais de quatro horas do efetivo do embarque na travessia Bom Despacho/Salvador.
O Órgão solicitou à empresa que no prazo máximo de 10 (dez) dias a contar do recebimento, a mesma deveria apresentar a diretoria de fiscalização do PROCON-BA as informações e documentos necessários para atender os questionamentos, o que não ocorreu. Outras denúncias de consumidores também foram protocoladas no Órgão, o que dão conta de que há vícios, ou seja, problemas na prestação dos serviços, pondo em risco a segurança dos consumidores. O Diretor de Fiscalização, Iratan Vilas Boas, defende que o Código de Defesa do Consumidor busca proteger os interesses dos consumidores, parte mais vulnerável das relações de consumo.