O Metrô funcionará ininterruptamente das 5h de quinta (27/02) até 23h59 de quarta-feira (05/03), com transporte ágil e seguro para baianos e turistas
Para mais segurança, tranquilidade e agilidade no transporte dos foliões durante o Carnaval, a CCR Metrô Bahia preparou uma operação especial, com funcionamento ininterrupto por 24 horas durante a festa. A expectativa é atender um público 10% maior em comparação a 2024, assegurando deslocamentos mais rápidos para os circuitos carnavalescos. A operação especial terá início às 5h de quinta-feira (27/02) e seguirá até as 23h59 da quarta-feira de cinzas (05/03).
Durante esse período, a concessionária reforçará suas equipes de manutenção, limpeza, TI, segurança e atendimento, além de intensificar o monitoramento por câmeras conectadas ao Centro de Controle Operacional (CCO).
Mais mobilidade e segurança para a folia
Na estratégia, entre 0h e 5h, as estações Lapa, Acesso Norte e Rodoviária funcionarão para embarque e desembarque, enquanto as demais estarão abertas apenas para desembarque, à exceção da Estação CAB, que permanecerá fechada durante a madrugada, retomando o funcionamento normal durante o dia. A operação contará ainda com terminais de ônibus funcionando por 24h (Acesso Norte, Pirajá e Águas Claras, na Linha 1; e Rodoviária/BRT, Mussurunga e Aeroporto, na Linha 2).
“Estamos nos preparando para atender um volume ainda maior de clientes neste Carnaval, proporcionando mais rapidez, previsibilidade e segurança. Nossa operação 24h, aliada ao reforço de equipe e melhorias no atendimento, busca proporcionar a melhor experiência para os foliões que utilizarão o metrô para curtir a festa”, afirma Pedro Mello, gerente executivo de Atendimento da CCR Metrô Bahia.
Para otimizar a experiência dos passageiros, a circulação dos trens será ajustada conforme a demanda, com mais viagens nos horários de pico. Na estação Lapa, os foliões contarão com um lounge temático, espaço para pintura corporal e um registro instagramável para fotos. Além disso, haverá atendimento bilíngue para auxiliar os turistas.
Pagou, passou!
Os clientes podem efetuar o pagamento da passagem direto na catraca, basta aproximar cartões de crédito, débito, celular (com tecnologia NFC), smartwatches, pulseiras de pagamento ou QR Codes adquiridos no aplicativo da Recarga Pay na parte inferior da catraca. Uma luz verde indicará a validação do pagamento e o acesso pelo bloqueio estará liberado.
Quem utiliza o Cartão Integração do Metrô tem a comodidade de efetuar a recarga das seguintes formas:
- Zap do Metrô (via pix): para isso, é só acessar o atendimento virtual da CCR Metrô Bahia, adicionando o número (71) 9688-0714 em seu aparelho celular.
- Carteiras digitais: Banco do Brasil (para correntista), KIM+, PicPay, Recarga Pay, Cittamobi
- Rede credenciada, composta por 2 mil pontos de vendas. A tarifa do metrô é de R$4,10.
No Carnaval de 2024, a operação especial do metrô registrou números expressivos, com um total de 163 horas de serviço ininterrupto e 600 viagens extras durante a madrugada. Mais de 1,7 milhão de passageiros utilizaram o sistema metroviário durante o período, representando um crescimento de 19% em relação a 2023. Para oferecer um atendimento de qualidade, a equipe foi reforçada com 950 colaboradores, incluindo Agentes de Atendimento e Segurança e Operadores de trens. Com essa iniciativa, a CCR Metrô Bahia reforça seu compromisso em transformar a vida das pessoas através da mobilidade.