Turistas que estão hospedados em alguns dos principais hotéis de Salvador contam com o atendimento do Guias e Monitores, um serviço da Secretaria do Turismo da Bahia (Setur), para orientá-los durante o Carnaval. Instalados no saguão de entrada destes meios de hospedagem, os profissionais tiram dúvidas dos hóspedes sobre a folia e os pontos turísticos da cidade.
"Em geral eles perguntam sobre a programação do Carnaval e também sobre transportes, localização de camarotes e serviços de customização de abadás", explica Laura Rios, que atende pelo Guias e Monitores no hotel Sol Barra Express, no Porto da Barra.
Com plantões de quinta (28 de fevereiro) até esta terça-feira (5), ela vem prestando uma média de 150 a 200 atendimentos por dia. Brasileiros procedentes na maioria de Minas Gerais e de São Paulo são os que mais a procuram, além de estrangeiros de Israel, Bolívia, Chile e Uruguai.
Hospedado no hotel, o casal Reinaldo Chiquetti e Janice Porto, que veio de Florianópolis para curtir o Carnaval, a consultou para saber como ir a Morro de São Paulo e Itacaré depois que a festa acabar. "Já fomos ao Sambódromo, no Rio, várias vezes, mas este ano viemos passar o Carnaval aqui e adoramos, vimos Ivete de pertinho", disse Janice. "Vamos voltar sempre", acrescentou Reinaldo.
Também na orla marítima da Barra, o Marazul é outro hotel onde um profissional do Guias e Monitores atende aos turistas. "Aqui tem muita gente de Brasília que vem pedir informações, mas os argentinos são os que mais nos procuram", conta a guia Júlia Santos.
Perguntas sobre programação são as mais freqüentes, mas os hóspedes querem saber também como chegar a lugares como o Bonfim e o Mercado Modelo, entre outros pontos turísticos. Júlia também ouviu muitos elogios sobre a organização do Carnaval, apesar do grande número de foliões.
A argentina Ana Maria Romero, da cidade de Rosário, elogiava o serviços prestado pelo Guia e Monitores. "É um serviço importante porque eles nos dão informações específicas sobre esta bela festa que é o Carnaval da Bahia", afirma.
Pontos estratégicos - Além de hotéis como Sol Barra, Marazul, Villa Galé, Monte Pascoal, Vitória Marina, Wish, Ondina Apart Hotel, Mercury, do Rio Vermelho, e Fera Palace, os profissionais do Guias e Monitores atendem nos Postos de Atendimento ao Turista (SAT), nos portões de entrada de Salvador (aeroporto, estação rodoviária, porto, terminal náutico e ferry boat), nos três circuitos do Carnaval (Dodô, Osmar e Batatinha) e em pontos turísticos.
São 220 profissionais, que atendem também em Porto Seguro, Itacaré e Praia do Forte neste Carnaval. O atendimento é feito em português e outros dez idiomas, além da Língua Brasileira de Sinais (Libras). O objetivo do serviço é oferecer a turistas e baianos informações precisas e com qualidade.
Repórter: Eduardo Bastos