Com o objetivo cada vez maior de estreitar os laços com os cidadãos baianos, a Polícia Civil elaborou uma Carta de Serviços, onde revela de maneira didática como acessar a Instituição de forma rápida e fácil, quais tipos de atendimento devem ser acessados, quando e em quais situações.
No site da Polícia Civil, o usuário encontra a aba Serviços da PCBA no menu, que o coloca diante dos dez ícones disponibilizados com todos os serviços prestados pela Polícia Civil no estado. No ícone registro de ocorrência é possível localizar as Delegacias Territoriais de cada bairro, cidade ou região, além das especializadas. Tudo com o devido passo a passo para o registro do boletim. Se a intenção é fazer um registro virtual, basta clicar no ícone Delegacia Virtual e seguir as instruções disponibilizadas.
A Ouvidoria da Instituição, o setor específico para o registro de desaparecidos, bem como o de emissão de Antecedentes Criminais, também têm janelas específicas. Dicas de segurança, denúncias anônimas e bloqueio e desbloqueio de celular, são serviços disponibilizados na página e que dividem espaço com os ícones da Corregedoria e do responsável pela licença de produtos controlados. Ou seja, a Polícia Civil da Bahia se mantém ao alcance da mão, seja no celular, tablet, ou computador.
"Estamos cada vez mais perto do cidadão e da cidadã da Bahia. Nossos serviços estão literalmente na palma da mão de toda população e nós estamos preparados para cumprir com a missão de atender com eficiência e efetividade", pondera a Delegada Geral, Heloísa Brito.
Ascom-PCBA/Oscar Paris