Os tempos mudaram e é preciso interagir com os clientes
Quando Paulo Sérgio Rebouças Ferraro gerenciava a unidade do BNB na cidade de Barreiras, região Oeste do Estado, as atividades eram múltiplas e se atendia desde o cliente do setor de agronegócio até o agricultor familiar. O diálogo com as forças produtivas e administrações públicas foi reforçado e novos vetores de atuação criados.
A própria evolução do município e seu entorno, com o surgimento de um ciclo de dinamismo econômico movido pela explosão desenvolvimentista do cerrado baiano alterou os protocolos de atuação do banco, exigindo diversificação nos produtos, ampliação dos créditos e a dinamização dos negócios.
Frente a este desafio, estabeleceu parcerias com a Associação dos Irrigantes do Oeste da Bahia (Aiba), alargando as linhas de financiamento em todos os segmentos produtivos do agronegócio no cerrado baiano, notadamente as lavouras de algodão e soja.
O seu desempenho ficou registrado nos números positivos do BNB, partícipe de todos os negócios em desenvolvimento na área. O que lhe permitiu, em 2003, alçar à posição de Superintendente Regional no Estado da Bahia. Nessa época foram alavancados setores com alta geração de emprego e renda, a exemplo do turismo, educação, saúde e infra estrutura. Juntamente com o governo estadual e o Sebrae, promoveu um levantamento regional sobre as necessidades e dificuldades dos segmentos definidos, planejando e desenvolvendo ações gerenciais com mais celeridade, agilidade e atendimento. Era a experiência de Barreiras aplicada em nível mais amplo.
O incremento das atividades com resultados positivos colocaram a Bahia no primeiro lugar das aplicações do BNB na região e o levaram a assumir, em setembro de 2007, a Diretoria de Negócios na sede, em Fortaleza. Ali criou ambientes específicos voltados para a carteira de micro e pequenas empresas e operações estruturadas, facilitadoras de um melhor acompanhamento desses segmentos de clientes, trazendo boa contribuição para o incremento dos negócios do Banco.
Ferraro considera ser importante a afinidade com as administrações públicas e, no caso da Bahia, isto é facilitado por estarem as bases do governo estadual e federal afinadas em uma mesma estratégia de crescimento positivo para o desenvolvimento econômico da Bahia. Assim, foram unificadas e compatibilizadas com certa facilidade seus programas de governo com as ações do BNB. Além da maior proximidade, um melhor nível de parcerias com as secretarias de indústria e comércio, agricultura, turismo, trabalho e ação social do Estado e dos municípios.
Através da Diretoria que comanda no BNB, analisa os objetivos regionais dos estados atendidos pelo BNB, desenvolvendo um trabalho que permita, pelo menos, reduzir os gargalos de cada um deles. No caso específico da Bahia, discute com a Secretaria de Agricultura e a Sudene algumas estratégias em resposta à crise financeira internacional, que teve reflexo decisivo no volume de importações, com impacto grande na questão das commodities, no setor do agronegócio (algodão, milho e soja) e na fruticultura no Vale do São Francisco. Como resultado positivo, cita as medidas adotadas em relação à renegociação e concessão de novos créditos.
Satisfeito em ter a Área de Microfinanças do BNB realocada para a Diretoria de Negócios, Ferraro desenvolve com as Superintendências do Banco e as secretarias de Trabalho, emprego e Renda, articulações para incrementar os negócios de microcrédito. Este programa tem recebido grande incremento na Bahia com o apoio à geração de emprego e renda no interior do estado da Bahia, graças ao incentivo da política de microcrédito do Governador.Observa que a economia do Nordeste tem uma grande contribuição da Bahia, que representa quase 45% do valor do PIB da Região, mesmo com o crescimento consistente que o Ceará e Pernambuco têm apresentado nos últimos anos. A Diretoria de Negócios, em todos os 11 estados da Região, contribui fortemente para o incremento dos investimentos no setor de infra-estrutura.