Com o objetivo de proporcionar maior segurança e acolhimento, a Deltur conta com diversas inovações, incluindo intérprete virtual, que facilita o atendimento remoto a turistas que procurarem qualquer delegacia no estado e que necessitem de atendimento dos investigadores bilingues da Deltur para auxiliarem no atendimento à distância.
A nova sede conta também com espaço de atendimento internacional, que oferece suporte consular para turistas estrangeiros. Além disso, a Deltur passa a operar no modelo de atendimento SAC. A recepção é feita de forma centralizada, com triagem e direcionamento para o atendimento específico, garantindo rapidez e qualidade no serviço.
Policiais civis bilíngues estão prontos para receber o turista com todo o apoio necessário, fazendo com que se sintam seguros e acolhidos durante o processo. A Deltur e a 14ª Delegacia Territorial seguem inovando e trabalhando para oferecer a melhor segurança e um atendimento de qualidade para turistas e cidadãos baianos. A Deltur - Pelourinho reforçará o acolhimento especializado para ocorrências ligadas a este público.