19/01/2023
O secretário conheceu todas as áreas do órgão e dialogou sobre a política de direitos humanos no estado
Para conhecer a estrutura do órgão e dialogar com os servidores, o secretário de Justiça e Direitos Humanos - SJDH, Felipe Freitas, foi recebido hoje (19) na sede da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA). Ele esteve acompanhado do seu chefe de Gabinete, Raimundo Nascimento, e circulou nas instalações do órgão ciceroneado pelo superintendente, Tiago Venâncio.
Durante a visita guiada, o secretário conheceu toda a estrutura do Procon, que é ligado à SJDH. Percorreu as salas das diretorias de ações educativas, administrativa, fiscalização, atendimento, de audiências e conciliação, delegacias do consumidor, serviço de investigação etc; dialogou com servidores e colaboradores; e discutiu sobre como funcionam todas as áreas de trabalho para o cumprimento da finalidade de proteger e garantir os direitos dos consumidores baianos.
“Faço questão de conhecê-los da forma mais próxima possível. A nossa secretaria é nova, porque foi recriada, mas ao mesmo tempo já somos uma instituição antiga no sentido dos serviços e das políticas que executamos. A gente precisa ter uma identidade institucional. Por isso, tenho visitado todos os equipamentos vinculados à SJDH para que a gente caminhe juntos e juntas, afinados com a política de direitos e o Procon é fundamental nessa missão”, afirmou o titular da pasta.
“Espero que as pessoas que trabalham nesta secretaria sintam orgulho de trabalhar aqui e do trabalho que fazem. Se eu puder ter uma ambição será, com certeza, a de reforçar o orgulho da equipe que somos e do trabalho que fazemos”, ressaltou o secretário de Justiça e Direitos Humanos.
O Procon-BA tem por finalidade coordenar e executar a política estadual de proteção, amparo e defesa do consumidor. Além dos 24 postos presenciais em funcionamento na capital e no interior do estado, o órgão realiza também atendimento virtual através da Central de Atendimento por Chamada de Vídeo. Em ambas as modalidades o agendamento é feito pela plataforma SAC Digital.
“Essa visita do nosso secretário evidencia o real compromisso do Governo do Estado com o fortalecimento das políticas públicas voltados aos cidadãos consumidores baianos, com a nossa missão de conceber, promover e executar ações de educação, proteção e defesa do consumidor, como um verdadeiro instrumento de cidadania”, endossou o superintendente.
Ao final do encontro, o gestor da SJDH se reuniu com os diretores e coordenadores do Procon para discutir ações mais especificas de cada área. Participaram deste momento Eduardo Pontes, diretor de ações Educativas, Adriana Menezes, diretora de Atendimento, Iratan Vilas Boas, diretor de Fiscalização, além dos coordenadores das áreas Técnica, de Gestão e do Fundo estadual de Proteção ao Consumidor.